厦门网-厦门晚报讯 本报《取消最低消费,推动光盘行动》特别策划推出后,在食客和餐饮界产生了强烈反响,不少商家表示,不设最低消费并不会影响生意,食客更是喜欢这种没有“门槛”的商家。
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“零压力”有时反而消费得更多
“我们从来不设最低消费,也没有包厢费、服务费。”牡丹大酒楼总经理助理张小玲说,有时客人一行只有三五人却要求进包厢,客单量较低,那一餐确实会亏损。但这不等于餐餐都亏损,酒楼将客人当成亲人和朋友,凡事多替消费者着想,这才是长久经营的根本。“他消费不高你还为他提供优质服务,下次他要宴请时肯定也会选择你这家店。”
古堡私房菜馆负责人许木生也说,让客人感觉“零压力”的餐馆,才有亲和力。“我们不设最低消费,只要包厢空着,客人愿意进包厢或是坐大厅都可以自由选择。”有一次,一家三口要求进包厢,只消费了100多元,服务员的服务依然很到位,菜又好吃,这家人后来又点了两个菜打包回家,还买了汀溪水库鱼头、古堡地瓜等食材,“在"零压力"的情况下,他感觉很放松,有时反而消费得更多。”
“那种一分钱也不花,却要坐上大半天的食客很少,多数食客还是会文明用餐的。”市民王先生说,他家附近一家环境优雅的餐馆,推出5元一份的汤圆、8元一份的酸辣粉,吸引了很多客人前来用餐,虽然客单价低,但带来了人气,对餐厅的长远发展一定很有利。“不设最低消费,同样能赚到大钱。像麦当劳、肯德基,哪怕只吃三元一个的甜筒,甚至什么都不吃,它也不会赶你走。你能说它赚不到钱吗?”
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取消最低消费将推动个人消费
中国烹饪协会的一项调查表明,餐饮业约80%的浪费来自于公款消费和商务宴请,约20%的浪费是由于团拜会和婚宴,家庭大众消费则很少浪费。有业内人士认为,以前由公款消费支撑起了一大部分大吃大喝,一些高端消费场所应用特殊的手法,如给经办公款消费的人员“回扣”,导致浪费严重,因为菜点得越多他的回扣拿得越多,酒楼的营业额越高。这实际上是一种不正当的经营方式。如今公款大吃大喝被遏制住了,一方面可大大减少浪费,另一方面,不论大小餐企,都要凭优质服务、美味不贵而不是凭给回扣等不正当手段吸引消费者,等于是净化了餐饮业的经营环境,让市场更公平。
记者了解到,厉行节约成风后,我市的不少老牌、高端酒楼不但取消了最低消费,还纷纷推出大众菜,主打大众消费市场。如荣誉酒楼开发出四五百元一桌的菜品,让市民花不多的钱也能进高端场所消费。
“虽然目前一些高档酒楼的营运受到影响,但从长远看,个人消费才是餐饮业发展的后劲。”厦门市餐饮同业公会副会长郑庆喜说,高端酒楼不设最低消费,致力于推广大众菜,让更多的食客得以“零压力”进入高端酒楼消费。当消费水准大众化后,高档酒楼更为优越的用餐环境、更为周到的服务等优势将会凸显,在竞争中同样有优势。