法制网武汉3月17日电 见习记者刘志月 通讯员罗申华 记者今日从湖北省消费者委员会获悉，2013年，湖北消费者投诉最多的是家电和食品方面问题，位居投诉榜的榜首。

　　湖北省消费者委员会公布的2013年消费者投诉分析报告显示，2013年，全省受理家用电子电器类投诉6743件，其中受理涉及家电质量投诉4594件，占家电投诉总件的68%；全省各级消费者委员会（协会）共受理食品类投诉3920件，比去年同期上涨12.06%。其中涉及食品类质量安全投诉2656件，占食品类总量68%。

　　2013年3月10日，湖北省襄阳市南漳县的消费者王先生购买了一台樱花牌燃气热水器，回家安装使用后第三天，热水器水管爆裂漏水，家中地面和部分家具损坏；8月31日，老河口市胡先生家中的小鸭牌洗衣机突然起火，烧毁部分家具，熏黑了室内墙壁。

　　分析报告指出，小件食品问题多，食品安全类投诉增多。消费者投诉问题集中在四个方面：一是小件食品包装不合格，标签、标示、说明书不规范，与品牌食品包装难以区分，经销商把与品牌商品和“山寨”商品混合集中销售，误导消费者；二是销售过期食品，一些经营者将即将过期食品更改生产日期，再次销售，或以特价促销捆绑销售；三是常用食品以次充好，好坏搭配销售，经营者将新鲜食品与较次产品混合打包销售，如袋装水果、肉制品、捆绑蔬菜等；四是熟食加工、储藏不透明，暗箱作业成分掺假，质量难以保证，消费环境卫生、食用的口感难以过关，食用后引起身体的不适现象时有发生。

　　湖北省消费者委员会投诉监督部主任蔡浩建议，购买食品要索要发票或者凭证，万一造成权益受损有据可查。（完）