市场调研发现，信任已经成为目前绿色食品电商市场不可忽视的问题。消费者对绿色食品常持有一种怀疑的态度，已经成为了绿色食品电商行业发展的掣肘。而绿色休闲食品新锐品牌“馋娟食品”的O2O模式，则成为业内破局的亮点。

由于食品安全的新闻时常见诸报端，商家光靠在商品页面展现一些证书、检测报告，已经很难取得消费者的信任了。而专家表示，O2O战略是目前解决绿色食品电商行业信任危机行之有效的途径。而绿色休闲食品的新锐品牌馋娟食品的O2O战略，则在业内最具代表性。据悉，馋娟食品成立于2007年9月，是西域果业集团旗下品牌，公司利用全国各地特有的绿色林果业资源优势，主打绿色休闲食品，打造一条从绿色农田直接到都市消费者手中超短产业链。馋娟食品入住全国各大著名电商平台，在线上取得巨大发展的同时，线下的渠道分销和实体店加盟也进展的如火如荼，截止目前，分销和实体店数量均已双双突破 300大关。真正做到了线上线下两手抓，两手都要硬，共同推进O2O 战略不断向前发展。

据内部人士介绍，馋娟食品线下分销和实体店的建设，既可以解决顾客购物体验、物流配送等问题，也是一种信心的保证。特别是实体店的存在，顾客不必再担心买到品质不过关的绿色食品而售后无门的问题，这也大大增加了消费者购买的信心。绿色食品电商企业产品信任危机解决，线下的功夫是一个关键因素。线上商城可以给实体店商品信息进行曝光宣传，聚集人气，引来人流。而实体店能够为线上商城增加可信度，以及提供购物体验。两者结合共同受益，促进企业健康发展。

业内资深人士表示，用互联网思维建立的电商企业往往只注重营销，容易忽视了线下终端的配合，成了无源之水。馋娟食品的O2O战略，线上线下一起抓并且有机结合，实现企业健康发展，为突破绿色食品电商行业困局，起到很好借鉴作用。