【慧聪汽车电子网】对于诚信，不同的人有不同的定义，涉及的诚信内涵也不相同。在此，广州永福商圈的汽车用品商会、汽车用品市场、汽车用品企业为了诚信，围在一起探讨诚信。下面，我们看看他们是如何定义诚信并践行诚信的，关于诚信又有怎样的真知灼见。慧聪汽车电子网有幸采访到广州威信汽车用品有限公司总经理沈锐雄先生。

广州威信汽车用品有限公司总经理沈锐雄先生

　　慧聪汽车电子网： 作为企业，您觉得用心经营好品牌和提高企业信用度有什么好处?对将来的企业发展有什么帮助?

　　赵东亮：首先，安良公司的企业文化已经体现了我们对好品牌和企业信用的追求。这传承于我们公司的创始人，也就是我的父母。他们是非常诚信待人(员工和客户)，有品牌意识，并重视企业长久发展的人;

　　其次，从我个人来说，经营好品牌和讲信用是获得生意伙伴和客户好评和长久合作的基础，而我获得的是自我实现和满足感;

　　第三，我认为，只有每个企业都好好经营，以企业信用为基础做事，行业才能规范，消费者才能放心，市场才会成熟并快速发展。这是在我出国留学期间感受到的最为突出的一点。在澳洲，企业无信不立。并且“信用”的范围非常广泛，从员工的公平待遇、产品的质量到售后、企业的社会责任。举一个例子，国外的公司都有自己的信用档案，从财政到产品质量都有。比如一个食品企业，潜在的资方或合作伙伴可以通过信用调查公司得到这个食品企业的财政风险评估，而这个企业的产品质量，可以从相关的政府部门的官方网站上下载报告得到，当然也可以进行市场调查，进而得到消费者的反馈。

　　那么，对于企业的未来发展，我认为，只有打造一个清晰的品牌，保证企业这个“社会人”的诚信，才能接触更大的市场，或者说进入国外市场，并且有竞争力。

　　慧聪汽车电子网： 作为汽车后市场行业的佼佼者，您理想中的整个行业的发展格局是怎样的?能给我们简单地描述一下么?

　　赵东亮：汽车后市场现在正经历着一次改变。

　　第一，整个行业会在O2O这条路上走得更远更快。互联网的发展已经大大改变了传统的模式。我觉得再往下发展，这会是一个优胜劣汰的趋势，因为只有优质和诚信的企业才能在网络这个平台上获得消费者的信赖，扩大新市场份额并且赢得回头客。而产品不过硬的一些供应商会和糟糕的网络信用记录如影随形，而被自然淘汰;

　　第二，行业的竞争会更加激烈，中国的劳动力成本提高，一些产品容易陷入网络低价战;

　　第三，由于竞争的激烈化，我觉得在不久的将来，会有更多的“个性化”产品产生，这些产品可能融合不止一种新元素。这里面可以包括，新材料(低碳生活，这是新人类，就是年轻人很重视的一种生活品质);新设计(追求与众不同，从心理层面来说，这有助于在紧张和压力工作生活环境下舒缓和释放心情);新技术(3D打印，可能有专职的汽车后市场“设计师”这个职业出现，专门为3D打印机的拥有者们工作，设计他们能自行制造的配件和装饰品);

　　第四，可能有更多的汽车生产厂家(尤其是大众都能负担和接受的汽车供应商)会与优质的后市场供应商进行官方的合作。比如，已经合作多年的奔驰(Mercedes Benz)和巴博斯(Brabus)的合作。这样的话，市场上不同品味和不同预算的消费者都能得到更好的照顾。

　　慧聪汽车电子网： 每个行业都存在恶性竞争、不守信用等不良业态，贵公司又将如何对待?

　　赵东亮：首先，我希望政府能出台一定的行业参考准则(包括人工待遇标准，产品质量标准，知识产权保护等)。国外在这方面一直走在前面，有比较细致和完善的框架，在规避恶性竞争和不守信用方便起了很大的作用。

　　那说回我们公司自己，我们是肯定不会“同流合污”的，我们会坚持诚信的原则。我们会努力和国际上优质的企业靠拢，为顾客提供可信赖和优质的产品和服务。我相信，以汽车后市场的规模来说，就算有恶性竞争等不良业态，优质企业永远还是占据较大的市场规模，并且也只有优质企业才有长远发展的可能。

　　慧聪汽车电子网： 贵公司是否也参加了这次评选活动，您认为与其他企业相比较，自身的优势在哪里?

　　赵东亮：是的，我们也参加了。我们的自身优势有以下：我们已经成长和积累超过1/4个世纪，公司已经26岁了。一直以来，我们秉承着踏实做人，诚信做事的原则，建立起了稳定的客户网络，覆盖了国内外。再者，公司因为有年轻人的加入，发展方向有了一些不同，会与其他国家，尤其是发达国家的汽车后市场更接轨，同时希望这样的改变也能给国内的行业发展带去一些新的想法。

　　慧聪汽车电子网： 您认为在贵公司的发展中，诚信处于怎样的地位?领导的诚信、员工的诚信、经销商的诚信对整个企业的发展发挥着怎样的作用?

　　赵东亮：诚信是基本。我觉得诚信是为人根本之一，是要一直保持的一种品质，不管做人还是做事。我一直觉得，诚信不是一个“需要老师教才能习得”的品质，而是“人之初，信本善”，只要持着本心，保持下去就能一直拥有的好品质。企业也是。作为一个社会法人，企业要对更多的人负责，员工，消费者，经销商，员工的家属，厂房周围的居民，以及其他可能产生相关的人。只有诚信，才能使企业包括“诚信”在内的各种好的品质始终如一并且得到传承。实际点说，诚信=员工的忠诚+经销商的给力+市场份额的扩大+消费者的好评+销售额的提高。

责任编辑：陈健玮

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