7月8日早晨，市民吴女士在新浪微博上称，当天早晨刚买的琴牌新希望酸牛乳里面喝出两块玻璃碴了！

　　记者联系上吴女士时，她对此事还很气愤：“我家住在吴兴路与延吉路路口附近，当天早晨从小卖部买了一瓶以前常喝的琴牌新希望牛奶 ，一口喝下去，却发现这里面的牛奶不对劲，总觉得牛奶里面有一些小渣子，喝着喝着就吐了，我从吐出来的牛奶里面发现了一小块的玻璃碴 ，当时真的是觉得太吓人了，也觉得很庆幸，幸亏没有把这些牛奶喝下去，要是这片玻璃碴喝到了胃里面，那后果可就不得了……”

　　而记者也通过吴女士提供的照片看到，里面的玻璃碴有一块指甲那么大。对于此事，记者也联系了琴牌新希望牛奶的客服，工作人员告诉记者 ，他们当天中午的时候就已经联系上了客户，并且已经与客户协商解决了此事。而吴女士随后也给了记者反馈，称琴牌新希望牛奶的相关负责人已经亲自给吴女士道歉了，并且保证以后更严格把关不会再出现类似问题，吴女士对于处理结果也比较满意。