热点:
团购烤肉用餐券
无法正常使用
2013年,我市各级消协组织受理销售服务类投诉246件,其中,媒体购物投诉138件,网络购物58件。作为通过电话、网络定制的商品属非现场购物形式,由于消费者无法对所购商品进行直观感受,购买者对广告信息又难以查实和分辨,使一些缺乏诚信的经营者利用信息不对称的优势,夸大商品的性能、功效,误导消费者,甚至借此实施网络诈骗。从而出现了退货难、维修难、调解难等系列问题。如,王女士在美团网团购了烤肉用餐券,但进行消费时却遇到了难题,服务人员说该酒店已不打折,拒收团购餐券,可团购网上并没有写明终止打折时间。记者 祝微