四、以服务为宗旨，牢固树立服务意识。天友乳业坚持用户至上，提高服务质量，为广大消费者提供满意的服务，积极维护消费者合法权益。严格质量管理，提高商品信誉，向消费者提供优质产品和服务。

五、加强诚信宣传，营造食品安全氛围。天友乳业全公司全厂、各部门、各岗位大力普及食品安全知识，提高员工职业道德水准，倡导“守信为荣”的社会风气。恪守商业道德。树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模。杜绝弄虚作假、见利忘义、商业欺诈、商业贿赂等不道德和不正当竞争行为。