2014春节期间，泸州工商局采取多项措施，切实加强流通环节商品质量监管，维护节日市场秩序和消费者合法权益。截止目前，出动执法车辆618台次，出动执法人员2237人次，检查经营主体9921户次，检查商场、超市、集贸市场等各类市场379个次，抽样送检商品656批次，取缔无照经营80余户，查处销售不合格商品案件65件，案值55万余元。

　　1、加强宣传，提高法律意识。积极开展新修订的《消费者权益保护法》“五进”活动，加强对群众的消费者权益保护知识教育，提高经营者的责任意识和消费者维权意识。

　　2、突出重点，加强市场巡查。突出重点区域、重点品种，加大巡查力度，对巡查中发现销售不合格商品的，及时清理下架或就地销毁。

　　3、加大检测，严查违法行为。加大对节日期间需求量大、假冒伪劣问题多发、直接影响消费安全和生产安全的家电、纺织品、皮鞋、儿童用品、燃气用具、电子电器、装饰装修材料、日化用品、妇女护理用品等重点商品的抽检力度，严密监控销售的商品质量，确保流通环节商品质量安全。

　　4、利用平台，强化消费维权。充分发挥12315消费者申诉举报平台的作用，及时受理消费者的咨询、申诉和举报，并按属地管理原则快速分流、及时调解、及时回复。元旦及春节期间，泸州市工商局12315中心共受理申诉92件，为消费者挽回经济损失元2.35万元。其中商品类申诉39件，占总量的42%;服务类申诉53件，占总量的58%。申诉热点主要集中在家用电子电器、日用百货、电信服务、公共设施服务等方面。据悉，目前所有申诉均已处理完毕，消费者对处理结果均表示满意。

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　　周春 刘静 记者 吴佩窈