如今，一些商场、超市等购物场所为方便消费者购物，设计出了各式各样的分类结账“绿色通道”。然而，渤海早报记者在走访中却发现，这些“绿色通道”却常年处于关闭状态，形同虚设，顾客无法得到便利。

　　“绿色通道”成“摆设”

　　昨天傍晚，渤海早报记者在位于南京路附近的一家大型超市看到，此时正值购物高峰，在多个结账通道前，等待结账的人群早已排成一条长龙。其中，不乏只购买了两三件商品的顾客在“长龙”中等待。这时，渤海早报记者看到，就在超市结账口的最北边，虽然有一个写着“五件以下商品”标志的绿色通道，但却处于关闭状态。正在排队的孙先生告诉渤海早报记者，这个通道很早之前就设立了，但不久之后却停止使用了。“每次准备结账的时候我都从那个分类通道走过，却从来没看见有收银员。这次就买了个西瓜，也要在这排上半个小时，太浪费时间了。”孙先生抱怨道。随后，渤海早报记者又走访了本市其他大型超市，发现大部门卖场内所谓的“绿色通道”均已停用。

　　绿色通道常引争执

　　为此，一家超市工作人员表示，五件以下快速购物“绿色通道”是两年前开通的，开通后有不少顾客前来结账，但其中不少顾客由于急于结账，没有按照“五件以下”的规定进行排队，且常因此与收银员引发争执，也导致不少购买“五件以下”商品的顾客享受不到绿色通道的便利，为此，很多收银员都不愿意在这个通道口收银，所以这个五件以下快速购物通道不久后就停用了。在卫国道一家超市内，有些通道确实分类了，但是很少有顾客能正确站位，顾客走错了，超市工作人员也没有加以提醒。

　　市连锁经营协会负责人表示，超市推出“绿色”通道是为了让更多的消费者享受便捷。为此，除了消费者自身需要严格按照相应的规定排队结账之外，超市在管理上也需要加大力度，如安排工作人员指导消费者如何按照“绿色通道”的规定结账等，让“绿色”通道的便捷性更好地得以体现。