[主持人]各位听众朋友，中午好！这里是中央人民广播电台中国之声两会特别节目《做客中央台》，我是林溪，我们首先通过一段片花，来了解一下今天做客的嘉宾。

[片花]走出清华大学的校门，陈钢与质量、安全打了几十年的交道。从锅炉压力容器检测研究中心到中国特种设备检测研究中心，从国家标准化管理委员会到国家质检总局，都倾注了他的满腔热忱。陈钢工作履历的关键词是：质量、安全、标准、检测、监督。质量安全与经济社会发展同步，与百姓安危息息相关。责任感，要求质检工作一丝不苟。使命感，要求监管服务尽职尽责。陈钢最常挂在嘴边的话是：质量第一，安全至上。有请今日做客嘉宾：国家质量监督检验检疫总局副局长陈钢。

[主持人]欢迎陈钢副局长做客中央台。

[陈钢]主持人好，听众朋友们好！很高兴能够通过中央人民广播电台与大家进行交流。

[主持人]熟悉我们节目的朋友知道，今年的“做客中央台”我们采取了一个非常特殊的形式来进行访谈，那就是给每位嘉宾准备了一份有声版的“改革考卷”。 同时，也欢迎听众和网友，一起来听听陈局长如何应答这份全面深化改革的考卷，大家可以关注中国之声在腾讯实名微博，或者输入关键词#做客中央台#加您的问题发微博，这样陈钢局长就可以通过我们直播间的微博大屏幕直接看到您的问题，大家还可以用手机登录新闻客户端自媒体直播间参与交流互动。我们的访谈还将在央广网进行音视频直播，移动互联网用户也可以使用浏览器登陆央广网，关注两会的新闻。在今天这一个小时的节目中我们为您准备了不同的题型，第一道题是一道综合分析题。老百姓听到“质检总局”这四个字都觉得很熟悉，因为它经常发布不合格产品名单，实际上质检总局的全称是“国家质量监督检验检疫总局”，要说质检总局就是管质量的，不知道大家这种理解对不对？

[陈钢]您说得很对，质检总局是国务院质量综合管理管理和执法的部门，随着我国经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，质量也越来越受到国家和老百姓的关注。按照国际标准和国家标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度，很严谨，大家常常用好和坏或者是好和差来评价，主要包括产品质量、工程质量、服务质量还有环境质量等等。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现，它既是科技创新资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法制环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。质量问题是经济社会发展的战略性议题，它至少关系到三个大的方面，包括可持续发展、人民群众的切身利益，还有国家形象。

[主持人]这三个大的方面非常重要。您刚才讲到质量和我们老百姓生活息息相关，同时它也是中国制造的核心指数，那您能不能给我们梳理一下我们国家目前产品质量总体状况？

[陈钢]我现在用两组数据来做一个说明，第一组数据是全国制造业质量力竞争指数，从08年到12年分别是81.18、82.14、82.57、82.88、83.06。

[主持人]您刚才提到的这是第一组数据，全国制造业质量竞争力指数。您能不能给我们解释一下，这个指数的含义是什么？它指的是什么？

[陈钢]这个指数反映的是我们国家制造业质量力竞争整体的水平，是质量水平和发展能力的一个综合体现，数字越大，质量越好，竞争力也越强。

[主持人]所以您刚才提到的从08年到12年，这五个数字从81.18-83.06是逐渐递增的，所以它也是一个逐渐向好的趋势。第二组数字是什么呢？

[陈钢]第二组数据是产品质量国家监督抽查合格率，从09年到13年分别是87.7%、87.6%、87.5%、89.8%、88.9%。

[主持人]这组数据是稳中有升，您能不能给我们解释一下这组数据代表的含义。

[陈钢]有些听众可能还不了解国家抽查合格率是什么样的一个概念，在这儿，我以2013年抽查的数据给听众做一个简要的介绍，质检总局对16000多家企业生产的17000多批次产品进行抽查，具体抽查的像质量风险比较高、质量问题比较多、老百姓问题比较大的139种产品，涉及到日用消费建筑装修材料、食品、工业生产资料和农业生产资料等等一些领域。另外，抽查的大中小型企业产品合格率分别是95.3%、92%、86.3%。占主导地位企业生产的产品质量相对比较好。

[主持人]您刚才用了这两组数据概括了我们国家目前产品质量总体的状况，其实每年咱们国家监督抽查的结果我们也都会在节目当中报道，因为确实都是咱们老百姓特别关注的内容。刚才您说到了三种企业，大中小型企业，他们的产品合格率都在85%以上，尤其是主导性的，像大中型的产品质量还是比较好的，95%，还有一个是92%。请您用一句话来评价我们国家产品质量的总体状况。

[陈钢]应该说稳中向好，有喜有忧。

[主持人]稳中向好，有喜有忧。这个喜在哪儿？忧又在哪儿？

[陈钢]改革开放以后，特别是进入新世纪以来，我们国家的总体质量水平显著提升，基本满足了人民群众日益增长的质量需求，减少了资源能源的浪费，有效支撑了我国经济社会平稳较快发展。比如从出口贸易这个角度来看，如果没有质量的支撑，我们国家就不可能成为出口第一大国。另外一个角度，从制造业的角度看，原材料和装备产品质量大幅提升，有色金属和石化主要产品食物质量与国际接轨，特别像航天、轨道交通研发生产实现了自主化，消费品档次明显提高，高新技术产品性能达到或接近国际同等水平。应该说这些都是值得充分肯定的。

[主持人]刚才您说的这个是可喜的这方面，那么忧又在哪儿呢？

[陈钢]忧就是我国是制造业大国，但大而不强，质量发展的基础还很薄弱，而且并不稳固。质量总体水平还不高，与国外先进水平还存在着明显的差距。另外，我们国家质量安全事件也时有发生，一些产业质量问题比较突出，假冒伪劣屡禁不止。同时，出口产品质量安全问题也不容忽视，国外对我国产品的退运通报召回量这些年来也是一直居高不下。

[主持人]刚才您介绍了这是一个忧的情况，但是总体还是稳中有进的。刚才我们说的是一个总体的情况，我们下面想来说一说具体的情况，我们接下来就有一道案例题，我们一起来听一段录音：

[记者]北京的武女士开的是一辆丰田的Rav4，这是丰田经典的SUV车型，2012年，丰田宣布因后悬臂松脱隐患在北美召回76万辆Rav4，在中国召回147310辆，武女士的车就在召回范围之内，很快武女士就接到通知，将汽车送到指定地点进行召回处理，但是，武女士告诉记者一年以后有个事儿使她对自己的座驾还是不太放心。