依法查处产品质量违法行为，打击假冒伪劣违法活动，是南宁市质监局稽查局的主要职责。近两年来该局共出动执法人员3200余人次，立案查处案件200多起，查获违法产品货值900多万元。该局曾荣获广西“优秀青少年维权岗”“广西质监系统创先争优先进党组织”等荣誉称号，2013年获授予市直机关先锋示范单位，被自治区质监局推荐申报国家级“优秀青少年维权岗”。在这个集体里，涌现出了许多先进优秀的共产党员，陆思宇就是其中一员。她用平凡善举、无私奉献的工作态度，感染着身边每一个人。在单位里，大家都亲切地叫她“陆姐”。

　　在稽查工作中，陆姐认真履行岗位职责，以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，展现了一名共产党员的精神风貌，受到全局干部职工的一致好评。从2005-2010年，陆姐连续6年被评为南宁市质监局优秀共产党员，2013年获得南宁市先锋示范岗、市直机关巾帼文明岗、南宁市创卫工作先进个人等荣誉称号。

　　稽查局把执法打假工作当作“民心工程”，紧紧围绕与人民群众身体健康和人民财产安全紧密相关的产品，开展各种执法打假专项活动。陆姐与相关部门工作人员密切配合，分组分片对辖区内食品加工小作坊及“三车” （人力车、摩托车、非法营运残疾人机动轮椅车）生产加工、维修点展开拉网式大检查，重点对城乡结合部的糕点、桶装饮用水等食品进行整治，共参与排查12个街道办事处的食品生产加工企业和小作坊86户（次），对制售假冒伪劣产品的违法行为进行了有效打击。行政执法工作没有固定时间规律，加班加点都是常事，休息时间如有紧急情况，须随叫随到，有时节假日也难得回家，经常是奔波在行政执法的路上。寒冬雨夜清冷，办公楼却灯火明亮，那是陆姐和稽查局的工作人员在通宵查办案件，对假冒伪劣产品进行追根溯源，为切实保护人民群众的人身健康和财产安全，维护首府市场经济秩序作出了积极努力。

　　截至2013年底，南宁市的特种设备拥有量为3.6256万台（件），占全区的三分之一。其中电梯1.9408万台(占全区的二分之一)、锅炉2629台、压力容器6775台、起重机械6018台、大型游乐设施149台（件）、厂（场）内专用机动车辆1277台（辆），在用压力管道1167千米，各类气瓶102.65万只。2013年，南宁市质监局重点围绕元旦、春节和“两会一节”“两岸经贸文化论坛”“中越青年大联欢”等重要节日、全国或全区重大活动开展多次专项安全监察，并以宣传贯彻《中华人民共和国特种设备安全法》为契机，通过开展涉及公共领域安全的特种设备专项整治和“打非治违”专项行动、气瓶两站安全专项监察、电梯安全监察、涉氨企业特种设备安全专项监察等，有效保障了辖区内特种设备安全。其中，在电梯安全监察方面，共监督检查电梯使用单位98家、电梯维保单位21家；组织82家单位召开南宁市电梯安全工作会议，宣传《特种设备安全法》；通过开展监督检验和安全检测的方式排查电梯安全隐患，妥善处置了南宁市新闻中心大楼、在水一方、欧景阳光100、英伦十八等住宅小区电梯安全问题。在开展应急救援演练和安全知识宣传方面，主动联合消防、安监、旅游、园林等部门开展游乐设施、电梯等特种设备应急救援演练12次，分别在保利凤翔花园小区、荣和中央公园小区等地开展特种设备安全知识进社区、进学校、进企业的宣传咨询和专题讲座活动9次。

　　在南宁市质监局的努力下，南宁市连续两年未发生有关特种设备安全的重大或特大事故，为筑牢首府安全堤坝作出了突出贡献。

　　为群众，树一扇服务窗口

　　2013年6月7日下午，南宁市政务服务中心质监局办事窗口，工作人员同往常一样，认真而忙碌地接待着每一位前来办理业务的群众。在办理组织机构代码证年检时，业务员刘江意外发现柜台上遗漏有一个黑色小包。经了解，得知此包是办事群众不小心遗失的，内有银行卡一张，现金2000多元，另外还有VIP用户卡、合同等重要物品。刘江将小包保管好，在久候失主未果的情况下，主动将包上交，后经过多方查找，最终联系到了失主——南宁市崇泰物业管理有限公司的周女士。下午临近下班时间，周女士从南宁市政务服务中心工作人员手中接过失而复得的包时，激动万分。周女士称，自己回家后才发觉装有重要物品的黑色小包丢失，但想不起遗失在哪，也怀疑是被偷了，根本没想到会失而复得且完好无损。她非常感谢当事人刘江及市质监局办事窗口工作人员。

　　这是南宁市政务服务中心质监窗口开展创建先锋示范窗口——岗位党旗红活动的一个例子，也是南宁市质监局全面推行“办事群众满意在窗口”活动，树立“以民为本、以客为尊”的政务服务理念，以实际行动诠释“用规范换诚心、用专业换放心、用高效换安心、用便捷换称心、用微笑换舒心”的“五心服务”。

　　为保证质监政务服务“合法、公开、高效、便民、诚信”，该窗口结合工作实际，作出了服务群众6项承诺。时限承诺：新办理组织机构代码证2个工作日领取新证，对关系重大、急迫的申请事项开通绿色通道，即时当场办结；程序承诺：严格落实申请、受理、审核、颁证等程序，保证行政许可程序合法；实体承诺：凡符合相关法律法规条件的申请事项，一律按照法律法规规定办理，并面向社会公开质监部门的行政许可、行政审批办事指南；首问责任制承诺：窗口人员担任首问负责人，让前来窗口的办事人员感受到“宾至如归”；一次性告知承诺：窗口工作人员须一次性告知当事人该事项的办理程序及所需申报材料等，并提供相关示范文本、表格和资料等；责任追究承诺：如窗口工作人员有越权实施行政许可、在行政许可中有对申请人“吃、拿、卡、要”等情形的，将依法追究相关责任人的法律责任。

　　2013年，该窗口共接受群众业务咨询约4万人（次），电子档案扫描编辑上传38.5万余页，办理审批咨询事项9.8万件，全部按时办结，群众满意率达99.98%，服务及时率达100%。

　　踏实的工作，为他们赢得了许多荣誉。该窗口荣获全国组织机构代码系统“文明服务窗口”称号，并连续4个季度蝉联南宁市政务服务“红旗窗口”，有16人次被评为“优质服务标兵”和“优秀服务岗”。

　　为大局，起一个推动作用

　　围绕市委、市政府的中心工作，南宁市质监局充分运用“质量兴市”这根杠杆，在质量提升、标准支撑、服务民生等领域不断开拓，为首府经济社会的发展大局持续给力。

　　质量是品牌的根基，质量强，则南宁强。2012年至2013年，南宁有20个产品荣获广西名牌产品和优质农产品。南南铝业股份有限公司“南南牌”铝合金建筑型材、南宁糖业股份有限公司“明阳牌”一级白砂糖、南宁市多丽电器有限责任公司“多丽牌”电风扇等已成为壮乡人民耳熟能详的产品。截至目前，南宁市在有效期内的广西名牌产品和优质农产品总数为46个，占全区名牌产品总量的17.9%。