朝阳区政府回复：朝阳区住保中心供热科工作人员表示，此处已经维修完毕，恢复正常供热。

　　这些事情正在办理

　　占道物品

　　执法人员已限期清除

　　“这小路本来就不宽，停车的地方很紧张，临街的商家还偏偏用了破椅子，废纸盒占住了门前的路不让停车，许多机动车都停在了机动车道上。”

　　日前，市民王女士拨通本报电话向长春市12345市长公开电话办公室反映问题。她告诉记者，发生这种情况的路段位于我市朝阳区和光胡同与虎林路交会处，商家的这种行为使该路段的路面更加狭窄。放置在路上的障碍物也给步行路过该处的市民带来了不便。

　　了解了王女士的诉求后，记者与长春市12345市长公开电话办公室的工作人员取得了联系，12345的工作人员马上着手协调相关部门进行处理。

　　随后，记者从朝阳区政府了解到，长春市行政执法局红旗执法大队人员已前去对商家进行说服教育，并限期让商家自行清理路上放置的物品。

　　近日，在记者对该路段进行走访时发现，临街商家摆放物品占道的现象依然存在。

　　办理实录

　　读者刘女士反映：经济开发区二区12栋1门这个冬天供暖一直不好，归经开供暖公司管理。

　　经济开发区回复：经济开发区维修补水后系统产气，随时发现随时处理，现正在逐个处理中。经济开发区住房保障中心工作人员已通知供热单位，与居民联系并到家中帮助查看解决。

　　读者王先生反映：德惠市西七道街远明供热站供暖不好，已经一个月了，辖区居民家中室温不达标，眼看要过年了，希望能好好供暖。

　　德惠市政府回复：接到投诉后，相关工作人员第一时间派专人处理此事，责成供热企业，延长供热时间，提高供热温度，保证供热质量，达到居民满意。

　　读者费先生反映：二道区吉盛小区供暖不好，居民家里只有13摄氏度。

　　二道区政府回复：已督促供热企业尽快查明原因，保证正常供热。

　　读者孙先生反映：自己是宽城区乐嘉名园小区26栋4单元的居民，入冬以来家里供暖一直不好，归长春市供热集团富锋分公司供暖。

　　宽城区政府回复：宽城区住建局供热办已将投诉人地址告知供热企业，供热企业负责人表示会派人下去查看并给予处理。

　　读者康先生反映：宽城区四平路267号，春饼私房菜馆的房屋私自扩建。

　　市规划局回复：执法人员已于2014年1月15日对其反映的违法建筑履行了行政处罚告知书，并将依据相关法律法规继续履行其他法律程序。

　　这事得解释

　　公园冰面不能承包

　　相关条例已有规定

　　1月21日，读者庞先生拨通本报热线电话反映，每年冬天他都会和一些老人在劳动公园的冰面上健身，可今年却没法锻炼。

　　“往年劳动公园的冰面都会有专人承包，冰面都会做浇冰之类的维护，可今年我们发现这里没有了承包人，冰面也没人维护了，我们这些喜欢溜冰健身的老人缺少了冬季最重要的一个运动项目。”庞先生这样说道。

　　就庞先生所讲的问题，记者通过长春市12345市长公开电话办公室与长春市劳动公园工作人员取得了联系。1月24日，记者从二道区政府了解到，劳动公园今年冰面没有向外承包是有原因的。2013年11月1日我市出台了《长春市公园条例》，条例中规定，公园不允许对外承包各种活动项目，冰面允许百姓自发搞娱乐活动，但为了安全考虑绝对不允许凿冰取水和私自接电。 （记者 李彤）