为迎接3.15的到来，青岛石油始终坚持“质量第一，信誉至上”的方针，牢固树立“数质量是企业生命”的经营理念，建立并完善油品数质量保障体系和监督体系，同时将易捷便利店食品安全作为企业社会责任承担的重要体现，把维护消费者合法权益作为经营管理“重中之重”常抓不懈。

完善管理制度，树立安全防线。青岛石油专门制定了全方位覆盖作业环节与工作流程的制度体系，各油库、加油站的管理岗位、操作岗位都有明确的规定和职责范围；明确了油库与油罐车、油罐车与加油站之间的数量交接标准；核定了加油站、油库的损耗定额指标；规范了各种计量器具的管理规则；从各个环节全过程严把进货、运输、入库、进站、储存、销售等关口；完善管理责任制，区分不同的责任标准，对所有环节责任到人，做到责权利相结合。同时，强化制度执行力，通过制度的执行增强各岗位员工的责任心和自觉性，筑牢了数质量管理的第一道防线。

运用先进手段，提升管理水平。建立了ISO9000质量管理体系并顺利通过审核，按照国际标准化的质量体系进行质量管理，真正达到法治化、科学化的要求。建立LIMS实验室管理体系，加强油品质检室管理，LIMS系统将质检室的业务流程、环境、人员、仪器设备、标物标液、化学试剂、标准方法、图书资料、文件记录、科研管理、项目管理、客户管理等等因素有机结合，完成实验室数据和信息的自动收集、分析、报告和管理，提高了质量管理工作的效率。运用射频铅封管理系统，对加油机关键部位统一施打射频铅封，强化加油机计量准确度管理，保证所有加油站的加油机的发货准确度在合格范围内，用?冉目萍际侄稳繁７⒒跏俊?

强化员工培训，提升责任意识。青岛石油今年以来，定期组织员工参加数质量安全管理培训班，在严格落实《青岛石油分公司强化数质量管理工作实施方案》、《青岛石油分公司强化数质量管理工作职责分工表》的基础上，进一步明确数质量管理的重要性和责任追究制度，全面提升广大员工的责任感和风险忧患意识。

加强监督检查，确保客户利益。青岛石油严格落实责任追究制度，严格监督检查的具体措施，在考核环节，增加对加油机准确度和库存账实差异等因素。同时，加强公司系统数质量监督检查，及时调度油库进油质量检验情况，把好源头质量关；定期或不定期对内部油品质量监督抽查。另外，

各县分公司严格执行自助加油站及加气站巡检制度。每一班组都确保一名员工在现场进行巡检，极大的提升了异常情况下的应急处置能力。

关注食品安全，确保客户利益。各加油站易捷便利店始终把“易捷万店无假货”作为企业经营的承诺，将商品质量、食品安全看作是消费者认可的前提和保证。每天每班专人负责查验商品质量与公司非油品责任人不定期到站检查相结合，确保做到商品安全、质量、卫生无问题，资质、证照样样齐全，让消费者高兴而来，满意而归。

“中国石化致力于打造绿色低碳、安全环保加油站的经营管理新理念，将通过不断强化员工的数质量意识和责任意识，形成人人关心数质量、人人关心客户利益的良好工作氛围来实现。努力践行安全意识和责任感点亮加油站，全面打造人民满意企业。”安全储运部卢岩主任介绍说。（张杰）