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记者点评十大消费维权报道典型案例(2)
时间:2014-03-16 06:35  浏览次数:

  记者点评:化学合成色素对人有害

  国家高级营养师侯丽平告诉记者,一般使用的色素分为天然色素和合成色素。由于化学合成色素有性质稳定、染色效果好、价格便宜等优点,所以市场上常见的大多都是化学合成色素,其化学构成物质本身对人体有害,同时在合成过程中产生的杂质如砷、汞、苯酚、苯胺、铅等均有不同程度的毒性。像柠檬黄、日落黄作为着色剂都有一定的使用限定标准,使用的剂量有严格的控制范围。根据我国《食品添加剂使用安全标准》,厨师在烹饪时不得在汤汁中添加“日落黄”、“柠檬黄”等食品添加剂。沈阳晚报、沈阳网主任记者陈浩实习生勾思涵

  “诚信”香肠夹肠衣引央视等媒体关注

  案例回顾:李先生称,日前在铁西某大型超市购买了一些“诚信”牌香肠,吃了一半后发现其中的多条香肠内,居然隐藏了一段扭曲的肠衣,因此怀疑香肠是“翻新肠”。香肠厂家确认香肠有问题,也可以赔偿一根香肠的十倍价钱,但拒绝提供赔偿证明。2014年3月12日,沈阳晚报、沈阳网对此进行了报道。

  社会影响:报道产生了巨大的反响

  报道发出后,李先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者,沈阳晚报对“诚信”香肠内出现肠衣投诉的报道内容是客观真实的,这篇报道在社会上产生了巨大的反响,他也接到了包括央视在内的许多媒体的采访要求。

  记者点评:吃穿关系百姓切身利益

  李先生的话令记者感慨颇多:吃穿用关系到老百姓的切身利益,设立“3·15”消费者维权日,确实能够让一些漠视消费者权益的厂商害怕。“诚信”香肠内出现肠衣的问题被沈阳晚报报道后,在网络上迅速传播,点击量确实很大,他已经感觉到了沈阳晚报新闻媒体的力量。“香肠厂家一直不回应我的诉求,就算现在他们加大赔偿金额,我也要将这件事彻底曝光,”李先生说。沈阳晚报、沈阳网记者梅天磬实习生勾思涵

  她去医院上节育环结果陷入了连环套

  案例回顾:2013年4月3日,抚顺患者耿女士去沈阳某民营医院上节育环。医生对其进行身体检查后表示,耿女士有些妇科炎症,必须先做消炎处理才能上环。当天,耿女士花了700余元进行了消炎。随后,耿女士被推进手术室。结果在上环手术结束没多久,麻醉药还未过劲,几名医护人员将其围住,说她同时患有卵巢囊肿、宫颈囊肿、宫颈糜烂等多种疾病,连哄带吓让其完成手术。耿女士称,手术共花费了2.37万元。2013年5月18日,本报对此事件曝光。

  社会影响:医院退还受骗患者的钱

  报道在见报后引起强烈社会关注。见报当天,沈阳晚报就接到几十个反映该医院以同样手段欺骗患者的电话。而当天,沈阳市的卫生主管部门也迅速介入调查此事。随后,经沈阳晚报、沈阳网连续报道,该事件的社会效应持续发酵。该民营医院先后退还受骗患者的钱,并被卫生主管部门勒令停业整顿。

  记者点评:为钱不择手段终遭唾弃

  作为一家专门治疗女性隐私疾病的医院,不遵守社会公德,不坚持职业操守,为了赚钱不择手段,这种赚钱方式只能是饮鸩止渴,终究会败露并遭到查处和唾弃。作为患者,不要听信一些医院的低价谎言,尽量选择信誉良好的大医院。而且,在就医时一定要有亲属陪同。沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁

  花100万买套洋房装修时墙体现裂缝

  案例回顾:2010年7月,刘先生在苏家屯区的米拉晶典花100万元购买了一套165平方米的洋房。从2011年至2013年的3月,刘先生在装修过程中,几次发现房子有地面下沉的情况,装修几度暂停,开发商也多次予以维修。2013年3月20日,刘先生到新房查看发现,客厅的墙出现了一道裂缝,最宽的地方有几厘米宽,从裂缝都能清楚地看见对面人的脸。2013年3月29日,本报对此进行报道。

  社会影响:开发商将尽快给出答复

  报道见报后,省市多家媒体对此事进行了跟踪报道。见报当天,开发商的代理商立即派人到刘先生家去查看情况,并表示将把刘先生家地面全部刨开重修,彻底解决问题,不再“头痛医头,脚痛医脚”,然后再写个维修预算交给开发商,尽快给刘先生一个满意答复。

  记者点评:开发商要为房屋质量负责

  作为高档楼盘的销售方,开发商一定要为自己房屋的质量负责。而在业主的房子出现问题时,更不要逃避和推诿,要积极地解决问题。近年来,一些开发商销售的房子因质量不达标被广为诟病,消费者在买房时,一定要事先了解该楼盘的口碑,收房时,尽量找到专业人士陪同验房。一旦发现房子质量问题,要及时找到媒体、消协等部门维权。沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁

  买个林保坚尼眼镜咋贴着保时捷的标

  案例回顾: 2013年1月,市民陆先生来到沈阳大光明钟表眼镜有限公司北行店配镜。销售人员拿着一款名为林保坚尼(LANBORGINI)的特价眼镜向陆先生推荐。最后,陆先生选中了一款该品牌的眼镜,并以1498元的价格买下。2013年2月4日,陆先生向沈阳晚报、沈阳网记者投诉称,他怀疑自己买的进口林保坚尼眼镜是高仿货,因为眼镜上的标志居然是保时捷。记者调查发现,眼镜店所售的林保坚尼眼镜英文名为LANBORGINI。与兰博基尼跑车的英文名Lamborghini相比,差异明显。而且商家现场无法出示产品的报关单。记者在淘宝网搜索发现,中文译名为兰博基尼,英文名为Lamborghini的眼镜,售价一般在2800元人民币左右。而中文译名为林保坚尼,英文名为LANBORGINI的眼镜,售价未超过800元人民币。本报2013年2月5日对此事进行了报道。

  社会影响:引发公众对傍名牌的关注

  稿件发表时,正值去年3·15前夕,报道因涉及到著名的品牌兰博基尼,而很快引发公众对所谓的“傍名牌”现象的关注。许多读者纷纷打来电话反映,他们在购买“名牌”时也曾遭遇到类似事情。

  记者点评:消费者要细心查看商标

  一些商家在商标注册时,喜欢打大品牌商品的擦边球,容易让消费者误认和混淆。但事实上,这个商标只要在国家进行了注册,就是合法的。建议消费者购买这种类似品牌时,一定要细心查看商标,让对方出示商标所有人注册证和代理这个品牌的相关手续,如果是进口商品,最好让对方出示海关报关单。




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文章编辑: 网络整理员