沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁

　　运碎“过亿古董”东航只给按斤赔

　　案例回顾:2012年10月12日，第一次坐飞机的董先生将30件“宝贝”精心包裹后放进行李箱中，登上了东方航空公司MU5576次航班。在飞机落地时，董先生发现，托运的“宝贝”有8件估价过亿的古董瓷器已被严重损毁，成了碎片，他找到航空公司要说法，却得到“只能按1公斤100元的标准赔偿”。几次交涉，等了近半年时间，可东方航空公司却仍没给他一个满意的答复。2013年3月6日，本报对此进行报道。

　　社会影响：野蛮装卸话题再引关注

　　本报的报道见报后，立即在社会上引起广泛关注，包括央视、新华社等十余家媒体都纷纷报道此事。对于航空公司野蛮装卸的话题再次引发关注，而对于贵重物品托运和赔偿的话题成为新的焦点。

　　记者点评：航空公司显然有失公允

　　如像董先生所说，他所托运的物品是祖传之宝，价值又可能超亿元，那么如此贵重的东西在托运的时候就应万般小心才是。在这一点上，董先生也是有责任的。但作为航空公司，既然不能避免野蛮装卸，那么将乘客损失的物品统一都按公斤算钱，显然有失公允。中国民航局2006年3月1日实施的164号令——《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条中规定，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元。但这种赔偿标准只能适用于普通物品。对于贵重物品，再适用这个赔偿标准显然有失公平。

　　现在航空公司的托运质量屡屡遭到诟病，建议消费者不要将贵重物品进行托运，最好随身携带，大件物品不易携带，一定要进行保值。

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁

  　港澳游只图便宜　老人差点犯了病

　　案例回顾：前不久，李女士参加由御品堂保健品公司组织的港澳旅游团，在火车上，保健品公司的随行人员向每位团员收了200元的“无购物费”。李女士称，这次港澳游一共进了7个购物店。今年3月14日，沈阳晚报、沈阳网曝光，所谓的低价港澳游其实就是“零负团费”变种。“只要我们往购物店里一进，就大门一关，不待够时间谁也甭想出来，由于憋在屋子里实在太难受，有的团员心脏病都差点犯了。”回想起这趟港澳游，李女士仍心有余悸。

　　社会影响：保健品公司给每人退500元

　　沈阳晚报、沈阳网记者向沈阳、深圳两家旅行社求证，二者均否认接过这个旅行团。而组织这次活动的沈阳御品堂保健品公司的相关负责人承诺，会出面协商解决这件事情，“无购物费”可以退，没去景点也可退钱，最终，保健品公司给每人补偿了500元。

　　记者点评：天底下没有免费午餐

　　天底下没有免费的午餐，用超低甚至是免费的价格来港澳旅游，这肯定是陷阱。提醒市民外出旅游不要图便宜而盲目选择廉价旅游团。

　　沈阳晚报、沈阳网高级记者白昕