原标题：河南认真受理消费投诉

　　河南省各级消费者协会2013年积极开展消费维权工作，认真受理消费者投诉，保护消费者合法权益，维护市场经济秩序。

　　据河南省各级消协组织统计汇总，2013年全省共受理消费者投诉26462件，解决25360件，解决率95.8%；为消费者挽回经济损失1821.3万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉131件，加倍赔偿金额49.54万元；经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款38.6万元；接待来访和咨询68.1万人次；接到消费者的表扬信（锦旗）428封（面）。

　　河南省各级消协组织近日发布消费者投诉典型案例及消费警示，其中三大电信运营商资费清零、宽带捆绑等依然是焦点问题；预付式消费安全风险大、陷阱多；电视购物安全不容忽视；购买农资商品需慎重，消费维权重时效；公用事业服务有待改善；小电器存隐患，索证索票很重要；食品安全需重视，选购食用要留心；手机质量仍是投诉的热点；家政服务陷阱多、购买使用需注意等。

(来源:国家工商总局网站)