原标题：媒体齐行动：让我们一起“3·15”

　　食品安全问题频发，产业黑幕频现，当良心道德无法束缚黑心商家，保障消费者权益更需要揭露问题、严格执法和有力监管。“3·15”国际消费者权益日是揭露问题的密集时间，也是媒体人集体面对的一次考试。那么，今年的“3·15”，媒体表现如何呢？

新《消法》上岗

汇总新意和亮点

消费者翘首以待的新修订的《消费者权益保护法》在“3·15”这一天正式实施，这一消息迅速成为今年“3·15”报道的重点。

《经济日报》在头版配发评论员文章《用法律增强消费信心》，并用两个专版谈谈新《消法》内容的“接地气”，谈谈新《消法》“新”在哪儿……“赋予消费者反悔权、实行举证责任倒置、明确个人信息保护、消协可提起公益诉讼、定位网购平台责任、加大消费欺诈赔偿……”这是《光明日报》记者迅速采访中国消费者协会副会长刘俊海等专家后，汇总出的新《消法》的众多新意和亮点，以期通过专家深入的点评，让消费者更好地了解自己所拥有的权益。

新《消法》“7天无理由退货”开始实施，那遇上节假日了怎么计算时间？《新京报》在“3·15”专版中贴心提示消费者，7日的最后一天，如果赶上国家法定节假日和双休日，必须向后顺延1天，也就是节假日和双休日结束的第一天可为第七天。

针对新《消法》，媒体有深入解读，有贴心提示，也有担忧。《南方都市报》发表社论《新消法试水，消费维权的路应越走越宽》，针对“7天无理由退货”，担心具体如何行使，从一开始就面临不少变数。《春城晚报》的《春城时评》栏目问出“拿什么确保网购‘后悔权’”，直言如果维权成本过高，消费者可能就只剩下后悔，而没有“后悔权”了。

案例讲故事

媒体都是神枪手

在关注消费者权益的媒体中，不得不提的一家媒体是《城市信报》。“他们都是神枪手，每一个稿件消灭一家坏饭店，他们都是卧底军，哪怕那内幕深又深……”这是网友对《城市信报》的描述。最近一两年因“信报暗访组”系列新闻报道而被读者所记住的《城市信报》，把一年中的很多天都过成了“3·15”。最近几天，该报又连用几个头版呈现记者暗访开心果加工厂、卧底P2P网络借贷等事件，依然没有停下暗访的脚步。

不仅《城市信报》是“神枪手”，很多媒体揭露黑心商家的案例也是一击即中。比如，“陈年普洱”可能是“鞋油”染的、“毒明胶”变成食品和药品……这些案例揪着消费者的心，却也让消费者更知道需要注意哪些问题。为了让更多消费者了解自己的权益，不少媒体还推出多个专版刊登消费者投诉比较集中的典型案例，讲述消费者自己的故事，如《深圳晚报》4个名为《红与黑》的专版、《郑州晚报》3个版面的《你投诉 我们帮你维权》专版等，让更多读者有所警醒，并给出消费警示。

报道夭折多

仍要尽量避暗访

为调查山寨食品如何混进北京，《北京青年报》记者伪装成从北京来进货的商人混进山寨食品厂；为揭秘“九头鹰”纳米PM2.5口罩防霾实测结果不及其宣称的一半，《新京报》记者以加盟代理的身份，找到该口罩的总代理，并进入生产车间……记者的付出，读者看得到。网友“@淹留客1958”说，“3·15”冲在第一线的依旧是身负使命的记者，“不停脚步地暗访追查拍摄到了真实的影像资料，替人们诉说……”

在这些记者的报道里，对不法商家使用得最多的一个词是“警惕”。《法制晚报》记者对中央电视台参与暗访的记者进行采访，在获取了曝光背后的故事之外，还了解到今年的采访困难空前，记者身份差点暴露，很多选题都中途夭折，很多有问题的厂家已经有了戒心。宾三是中央电视台“3·15”晚会的卧底记者，某次，他进一个冷库暗访，为了拍摄清晰画面，打开了手机闪光，但被曝光企业当事人发现，“如果当时，他们把大门一关，我不出半小时就会冻死在那里……”记者的这些经历让人们唏嘘不已，但不少专家也一直在呼吁，有的调查报道采用非常规手段采访确实是事出有因、情有可原，不过实际操作时，仍要千方百计避免滥用暗访，调查方案要尽量设计得精密，手段不能过于粗放。