张家口新闻网记者 胡程利
不知从何时起,一套套包装精美的消毒餐具成为各饭店餐桌上的常客,因“消毒”二字,这些塑封包装下的杯碗盘勺成为商家证明食品安全的招牌,但也因“收费”二字,从诞生之日起,消毒餐具就一直饱受公众质疑。有人说,推广使用消毒餐具是一件好事,因此一元钱的成本费不必在意;更多的人则表示,饭店理应为消费者提供安全放心的餐具,由消费者承担消毒的工本费用纯属“霸王条款”……此起彼伏的讨论声中,我们不禁要问:一元钱的餐具缘何能频频触动消费者的神经?收费消毒餐具到底该由谁来买单?
消毒餐具收费成常态
3月30日中午,市民王先生随朋友来到东安大街一家饭店就餐,店面虽然不大,但环境还算整洁,二人坐定后发现,面前的餐桌上摆放着一套套打着透明塑封包装的餐具,里面包括碗、碟、勺、杯等。就餐过程中,王先生与朋友分别使用了一套这种包装好的消毒餐具,到结账时,发现账单上多出了2元钱,一打听,原是两套消毒餐具的工本费。仅仅2元钱,王先生并未过多计较,但照单付账后,心中不免产生疙瘩:“我们到饭店吃饭,不应该由饭店免费提供餐具吗?怎么还要收费?”
记者随即走访了市内多家餐馆,虽然多数商家会提供消费和收费两种餐具选择,但对于使用免费消毒餐具的顾客,态度上也不大情愿。而通过街头的随机采访了解到,大部分市民都有过为消毒餐具买单的经历,除少数人认为收费消毒餐具看起来干净整洁,可以接受外,多数市民表达了与王先生类似的观点和想法。
两原因催生餐具收费
到底消毒餐具为何要收费?一位不愿透露姓名的餐馆店主坦言,由于餐具的消毒标准极高,必须要用专业的消毒设备才能完成,而购置这些设备的成本又非常高,一般的餐馆根本无法负担,因此,目前使用的消毒餐具大多由专门的餐饮具消毒单位提供,而向顾客收取费用,也只是这些消毒单位正常运营的成本费用。
其实,收费消毒餐具之所以能在各餐馆内盛行,可观利润是另一原因。据一位从事餐饮具消毒的人士介绍,一般每套餐具的进价大约在0.7元左右,如果餐馆每套卖1元钱,就能获得0.3元左右的利润,虽然看起来并不多,但餐馆却节省下了一大笔费用。“假如不使用一次性餐具,餐馆就需要聘请专门的人员来洗碗消毒,加上水、电及碗筷损耗等,每个月至少需要多支出两三千元,一年下来就是三四万元,对于中小型餐馆来讲,这笔费用是很可观的。”这位人士表示。
餐馆有义务提供免费餐具
消毒餐具收费是否属于强制消费?餐馆是不是应该为消费者提供免费的消毒餐具?记者向12315申诉举报指挥中心进行了咨询。
相关工作人员表示,根据相关规定,餐馆禁止自带酒水、包间设最低消费等行为属强制消费,但对于一次性餐具收费问题,国家目前还未出台相关法规。不过该工作人员强调,本着诚信原则,商家有提前向消费者告知的义务,消费者也有权选择使用或不使用收费消毒餐具,如果商家仅向消费者提供收费消毒餐具,消费者可就近向辖区内的工商部门进行投诉。
责任编辑:司华宁