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宜宾市翠屏区借鉴军队“下连当兵”经验,分两批选派区级27个重点民生部门局长到所联系乡镇、街道对应站所(中心)担任一般工作人员,集中一周时间开展“办一次业务、开一次座谈会、做一件实事、写一篇调研报告”的“四个一”活动,在换位体验中体察民情、查找问题、赢得民心。
“心贴心”交流换思想。“下连当兵”的局长把增进群众感情放在首位,通过民情大走访、座谈大交流、结对大交心,与群众零距离接触、沟通、交流,并将群众的所想、所急、所需、所忧记入“民情日记”,转变“高高在上”思想,在深入交流中进一步转变作风,增强为民服务意识,增进对群众的感情。目前,第一批14名“下连当兵”的局长共开展走访慰问31次、召开群众座谈会28次,收集意见建议56条。
“面对面”服务换角色。以普通干部身份到本部门职能对应的乡镇(街道)便民服务窗口或业务站所(中心)办公,直接参与“面对面”的服务。并以服务对象身份从首道程序开始,全程体验一次服务,感受基层群众办事的过程,深入查找服务流程、服务环境方面的不足,把问题记入整改台账。目前,共找出办证、建房、劳务、社保、医疗、食品安全等方面的问题44个。
“实打实”解忧换形象。认真梳理群众意见建议,并对问题进行分类,列出清单,结合自身部门职能,以群众最期待、反映最强烈、与群众利益最相关的问题为切入点,办好一批利民实事,让群众切实感到变化、见到实效、得到实惠。通过区委督导组、区委教育实践办定期或不定期抽查,新闻媒体跟踪报道、驻点单位签章证实等方式监督到位,确保“下连当兵”不走过场。目前,“下连当兵”局长大力开展资金、技术、产业帮扶,帮助基层和群众理清发展思路、制定发展规划、协调资金项目,扶助产业17个,协调资金19.25万元,为群众办实事24件(次)。