2014年，市食品药品监督管理局要以党的群众路线教育实践活动为契机，全面改进工作作风，优化食品药品监管环境，确保全市人民群众饮食用药安全。郑重承诺如下：

　　一、依法整顿和规范食品药品市场秩序，坚决消除食品药品安全隐患，保障人民群众饮食用药安全。组织开展食品安全、药品市场专项整治，不断加大执法力度，严厉打击制售假劣药品违法行为，营造规范有序、和谐发展的食品药品市场环境。

　　二、充分发挥社会公众对食品药品安全的监督作用，对公众食品药品安全举报投诉，认真对待，积极回应，做到件件有着落，事事有回音。

　　三、坚持依法行政，推行政务信息公开。通过市食品药品监督管理局政务网站向社会公开食品药品监管职责职能、政策规定、工作制度、审批内容、审批依据、审批标准、审批程序、审批时限和审批结果，全面实行阳光政务。

　　四、强化“四种能力”，实现“六个规范”和“三个提高”。即强化依法行政，科学监管，廉洁从政，应急处置 “四种能力”；实现监督检查、受理举报、调查取证、决定处罚、文书制作、办案程序“六规范”；实现队伍素质、依法行政水平、依法办案水平“三个提高”。

　　五、推进行政权力公开透明运行，进一步优化发展环境。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等问题的发生，有效解决不作为、乱作为、服务不到位、行政效率低下、推诿扯皮等问题，为群众和行政相对人提供方便优质的服务。

　　六、强化队伍建设，树立良好形象。扎实开展群众路线教育实践活动，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风 “四风”问题，建设公开、公正、高效、廉洁的食品药品监管队伍。严格遵守“八项规定”，依法行政，廉洁执法，严肃查处在执法过程中损害群众利益的行为。

　　监督电话：2166111（工作时间），2169093（非工作时间）食品药品质量投诉举报电话：12331网址：http：//www.zjkfda.gov.cn。