受恒天然错误警报的影响，达能集团2013年三季度营养品业务业绩下滑明显，预估这一事件致使其全年销售额损失3.5亿欧元，利润损失2.8亿欧元，这是达能旗下多美滋中国新帅包博睿（Boris Bourdin）昨日在上海首次亮相披露的数据，这也使得达能成为牵涉进恒天然乌龙召回事件企业中首个披露具体损失金额的。

　　今年46岁的包博睿1991年毕业于法国兰斯管理学院，食品行业从业20多年，在加入达能婴幼儿营养事业部以前曾在达能旗下的卡夫零食、达能/卡夫饼干等公司工作。包博睿加入多美滋中国的同时也被给予重任：带领多美滋渡过“最艰难的时期”，重新夺回市场第一的位置。

　　今年多美滋可谓多事之秋，除了被卷进恒天然的乌龙事件之外，连续被国家发改委反垄断处以1.7亿元和“第一口奶”贿赂门等丑闻缠身。

　　其中，8月恒天然乌龙召回事件不仅让旗下拥有多美滋、可瑞康的达能损失惨重，娃哈哈、可口可乐、雅培、牛栏山、上海市糖业烟酒集团、Vitaco饮料公司以及三家位于大洋洲的动物饲料公司也深陷其中。但在达能索赔后，其他企业依旧闷不作声，对于索赔没有任何言论。就在包博睿亮相的前一天，恒天然方面透露，已处理了涉事8家公司中6家的召回影响。

　　除达能外，对于另一家暂时还没有谈好的营养品公司，双方其实将快要达成处理协议，协议内容包括把合作期限从两年延续到十年。但是与达能的谈判目前并不乐观，恒天然直言，最终只有两个结局：赔款或诉诸法律。

　　在昨日的媒体见面会多美滋新掌门人的履新大会中，也将业绩下降的矛头直指搭档恒天然。

　　“归因于恒天然事件所造成的错误警报，多美滋中国业务今年遭受重大影响。恢复销售的举措正在实施，并取得了一些有效成果。”包博睿强调，目前的战略重点仍是重塑品牌形象，尽快恢复消费者对多美滋信心。

　　根据达能提供的数据，预估2013年全球销售额的损失将达到3.5亿欧元（折合人民币28.9亿元），利润损失也达到2.8亿欧元（折合人民币23.12亿元），其中中国业务受到重大影响和冲击是主要原因。业内人士表示，正如多美滋自己所言，恢复消费者信心是当下其最关键的工作，但回避问题、指责搭档、鼓吹产品质量并非能够挽救消费者信心，更多的还是需要建立透明的责任认定机制及事故补偿方案，才能换回消费者的关注。韩玮/制表　　

恒天然乌龙召回事件始末

　　8月3日

　　恒天然部分批次浓缩乳清蛋白粉中检出肉毒杆菌

　　8月4日

　　质检总局公布包括多美滋等四企业受影响

　　8月5日

　　恒天然在京召开发布会，向中国消费者道歉

　　8月5日

　　娃哈哈、可口可乐等涉事企业启动召回

　　8月6日

　　质检总局无限期停止进口恒天然两原料

　　8月29日

　　新西兰初级产业部确认恒天然不含肉毒杆菌 （记者 金晓岩）