近年来，随着社会的信任危机事件的频发，国民的信任度也逐步在下降。据2011年社科院发布《中国社会心态研究报告》显示，发布时社会总体信任程度的得分是62.9，今年发布时成了59.7，信任度逐年下降，而排在最后的是商业行业，信任度只有51.8。由新华网、汤臣倍健举办的“无透明无信任——首届中国企业透明论坛”在汤臣倍健透明工厂举行。包括药监部门、中国社会科学院、中国保健协会、清华大学等领导、专家出席研讨，独立经济学家马光远等各界专家、企业代表、媒体精英实地参观了汤臣倍健透明工厂，共同探讨企业建立信任机制的透明之路。

    马光远表示，信任问题首先是一个企业的问题，中国社会能不能成一个诚信社会，信任的成本能不能大幅度降低，最主要依靠的力量在社会、在企业。“中国是信任成本最昂贵的国家。”马光远表示，信任一旦破坏，恢复起来比各种各样的污染要难很多。“这几年很多企业家想去养猪，养猪不容易，但是大家为什么要去养猪呢，最根本的根源还是缺乏信任。”

    马光远认为，当不信任的成本高于信任成本时，这个时候讲诚信将带来更好的收益。目前中国企业已经到了一个信任平衡点，这个平衡点也是转折点。“这个转折点意味着中国企业开始从以前所谓的自救转向自觉，中国经济从规模扩张转到企业要求核心竞争力的塑造，中国企业开始从做产品到做信任的转换。”

    会议后，专家在实地参观汤臣倍健透明工厂后表示，长期、真实和全面透明才能构建品质体系，汤臣倍健实现真正的透明开放，因此足以构建值得信赖的品质体系，构建信任基础。以汤臣倍健为代表的行业龙头企业打开透明之门将起到领头羊效应。中国公众营养改善项目中心主任于小冬认为，汤臣倍健作为行业的排头兵打造透明工厂，有助于扭转整个行业的形象，重塑老百姓的信任。

    中国保健协会副理事长兼秘书长徐华峰表示，汤臣倍健是第一批3A级诚信企业，已经连续三年获得。目前汤臣倍健透明工厂已经纳入了清华经管学院MBA案例，在商界进行推广。姜朋表示，汤臣倍健的“诚信比聪明更重要”是一个非常重要的理念。“汤臣倍健透明工厂体现出一种担当。当保健行业还呈现出鱼龙混杂的时候，汤臣倍健有勇气来揭开这个行业生产的全部过程给大家看，或许能引领未来行业进一步建立透明标准。”

责任编辑：张惠

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