1月15日,南京中生联合在香港H股主板敲锣上市,全日收盘价2.66元,较上市价2元大涨33%。据笔者了解,这家主营膳食营养补充剂的保健食品企业,不仅是今年香港上市的首只健康股,也是2014年首个在香港H股主板上市的江苏企业。上市后的中生联合,零售店将年增50家以上,而每年的股民分红也不低于30%。
致力于优质安全的营养补充剂系列产品的研发、生产与销售,南京中生联合生物科技股份有限公司,被复旦永安公布为2013年中国生命科学行业最具潜力的企业。公司出色的研发业绩,独特的经营策略,快速增长的营业绩效,凸显了企业的活力、优势与特征。但是,中生联合生物科技股份有限公司CEO张源认为,公司最宝贵的财富还是它以健康的理念经营健康的产品,以健康的心态培植健康的市场,以健康的管理放飞健康的理想。作为南京本土的第一家香港上市的健康股,它的营销有什么样的特点?将给南京市民带来什么样的福利?笔者专访了中生联合生物科技股份有限公司的CEO张源。
选择经营健康产品,缘于内心的使命感
为什么会选择经营保健产品?张源介绍, 中生公司从一开始就选择专营中生保健产品的零售。之所以选择保健业,保健产品是与人们健康密切相关的商业,是最接近道德良心的商业。俗话说医者父母心,保健者则有亲友情:健康产品的设计和经营应该对消费者有亲友般的关切,将他们的健康需求当作自己的发展动力。公司甫一运行,便以这样的道德感和使命感投入新产品的研发,新产品如高科技成果辅酶Q10等,聚焦日益突出的中老年健康问题,试图通过自己的产品让消费者在人生的秋天收获健康与快乐。消费群体定位准确,生命关怀色彩浓厚,迅速赢得了社会和市场的喝彩,公司也因此得到了飞跃式的发展。显然,健康的经营理念是这个公司走上健康发展之路的关键。
坚持自营销售,打造“中生气派”
有经营经验的人都知道,自己的产品自营零售,需要高额的初期投入。为什么要坚持自己的产品自营零售?张源认为,中生联合公司始终坚持以品牌建设为重点的专卖店营运模式,显然并不是纯粹出于经济效益的考量。它要在广大消费者和潜在的消费群体中造成“你的健康你做主,我的产品我负责”的“中生气派”。
“自己做市场的好处有三点:一是价格更合理,消费者从中科生物买到的商品也不会因为窜货存在假冒伪劣,因为减少了分销这个环节;二是研发部门对消费者的评价和需求反应更迅速;三是销售人员不会对产品进行夸大或虚假宣传从而给企业造成负面影响。”张源说,中生联合的销售队伍非常稳定,工作人员也十分自觉地将“健康百岁,服务百年”的服务理念贯穿于为消费者的服务上——为消费者建立健康档案,定期进行电话或上门回访,了解消费者对中科生物产品的评价和希望。
个性化的服务,开拓高端市场
随着消费者消费水平的提高,个性化的服务是企业发展的保障。张源介绍,公司在大规模地研发高端保健产品的同时,对于特定的消费者从未放弃个案化的保健服务,包括适应人群保健方案的设计及相应的保健品配送。中生公司自己培养和组建的营销团队,素来以专业营养师的水平要求自己,努力成为顾客的健康顾问。自营销售和个案化服务相结合,不仅有力地开拓了高端市场,建构了健康的企业形象,也及时、透彻了解消费者乃至社会健康需求的趋势,更对保健品市场的行情、走向有了一种超越性的把握和预测能力。这是中生公司能在竞争十分激烈的保健品市场竞争中得到快速发展的奥秘。
天时地利人和,促成企业和谐发展
未来的中生联合会有什么样的发展?张源介绍,公司将乘股票上市的大好时机,抽出更多的资金建立研发及测试中心和信息及物流控制中心,进一步完善企业健康管理的科学化进程。同时,公司还将通过更有力度的产品宣传,更大规模的慈善资助,更加贴心的保健市场开拓,成为越来越多客户心目中永不下岗的健康卫士。这也就是“中生人”的理念与梦想:让他们的企业和产品在健康的人生与医疗、医药之间形成一个有效的缓冲带,甚至是隔离带,让公司的产品成为消费者健康现实的护法和长寿梦想的助力。
张源认为,关爱长寿与健康的产业在中国属于朝阳产业,以健康的企业精神从事这一生气勃勃的朝阳产业,并占尽天时、地利、人和,是中生联合公司走向辉煌和壮丽的保证。天时是指它的创业和发展适逢全民健康需求增长,营养品补充剂需求量日趋旺盛,地利是指其在江浙等国内最富裕的地区广布自营销售点,人和则是指其稳定而高执行力的领导层,专业而富有凝聚力的研发、销售团队,当然更有稳定而富余的高端消费者群体的信任乃至追捧。全国最大民营高科技企业上海复星入股中生,强化了也证实了中生联合的实力、前景与希望。充满希望的中生联合公司正朝着建构人生和谐、幸福、健康、长寿的理想境界奋步迈进。