南都讯 记者黎明　每年3·15消费者权益保护日，央视的3·15消费维权晚会曝光的品牌产品都备受关注。昨日，南都记者走访东莞本地商超销售点发现，今年被央视3·15晚会点名涉嫌问题黑点的“尼康D 600”相机，其实早在莞被消费者投诉过，有卖场透露将协调消费者向厂家维权；而涉嫌使用垃圾皮料加工的明胶，制作的“雅客”、“金冠”等糖果则有商家于昨日下架处理。对于央视曝光的涉问题产品，东莞工商与食药监部门都表示，查实问题后将依法处理。

    尼康D 600相机早已不卖

    央视在3·15当天点名播出的涉嫌问题产品中，以出现镜头黑点问题的尼康相机和涉嫌使用垃圾皮革加工的明胶糖果与群众生活最为密切。昨日，南都记者走访了东莞苏宁、国美、时尚电器城等卖场，都没有见到尼康D 600。据多家卖场的销售员介绍，尼康D 600在2013年年底已停止销售，一位相机销售人员告诉记者：“其实尼康D 600上市不久后便有消费者发现了相机会出现黑点问题，由于摄影器材的圈子比较小，消费者都比较谨慎选择这个型号，随后尼康方面也更新了机型，所以目前卖场里找不到问题的D 600机器”。至于购买了问题相机怎么办，时尚电器城方面表示，暂时还没有接到尼康厂家关于售后的相关处理通知，另一家家电卖场则承诺会帮忙处理已买这款机的消费者与厂家售后对接。

    家乐福先下架所有雅客软糖产品

    另外据央视3·15晚会方面报道，雅客、金冠等食品企业涉嫌使用垃圾皮料加工的明胶制作糖果。浙江嘉利达明胶公司销售代表唐凤华接受央视采访时表示，该公司每年采用垃圾皮料加工的食用明胶大约3000吨，主要供应给雅客、金冠等知名食品企业。

    昨日下午，南都记者走访了沃尔玛鸿福店，没有发现雅客、金冠、蜡笔小新等品牌的软糖，沃尔玛的方面称东莞沃尔玛超市目前没有销售这几个品牌的软糖。而在家乐福超市，货架上也没有相关涉事品牌的软糖。不过记者从家乐福超市负责人处了解到，超市之前销售过雅客的软糖，当第一时间了解到雅客V Q果汁软糖被爆使用垃圾明胶，家乐福就立即将雅客的相关软糖产品全部下架封存。“还没有来得及细看，是不是只涉及某些批次，我们先全部下架封存，等调查清楚了再说。”家乐福超市的相关负责人说。

    在南城东泰花园小区边上的嘉荣超市，货架上的金冠牌糖果却仍有不少，销售员称“没听说也没接到下架通知”，截至发稿为止，金冠方面对外回应称，涉事的乃“散装三角包真享Q橡皮糖”、“散装热狗圈橡皮糖”，嘉荣所售卖的糖果品种不在涉事品类批次中。

    [部门回应]

    按省工商统一部署跟进问题

    针对3·15期间的消费者投诉情况，东莞市工商局昨日回应称，3月14、15两天，工商局12315中心共接听群众来电1162宗，其中投诉105宗、举报36宗；已办结投诉68件，调解成功68件，为消费者挽回经济损失16.5万元；查结举报案件10宗，收到央视晚会转办件4宗。对于央视3·15晚会曝光的问题，东莞市工商局将按照省工商局的统一部署，组织跟进处理。

    央视晚会上被曝光的“金冠”糖果仍在莞有售，刚完成食品安全监管职称承接的市食药监局方面办公室主任刘昆表示：“央视曝光的涉嫌问题产品我们会重点关注，但执法需要确凿的证据和依法进行的流程，问题批次等相关信息也需要查实，一旦查实的话，食药监局这边肯定会依法处理”。

    [小数据]

    网购成投诉热点

    2014年“3·15”期间，东莞市工商局12315投诉举报中心统计数据显示，投诉呈以下特点：

    一是通讯器材投诉位居榜首。两天来，中心共接到关于通讯器材的投诉38宗，占总数的36.2%。反映的主要问题有：手机自身性能或功能有故障、经销商无故拖延维修时间、乱收维修费、随意更换零件、更换的零配件质量无保障、维修手机不作维修记录、手机经多次更换后仍无法正常使用等。

    二是网络购物投诉成为热点。两天来，中心共接到关于网络购物的投诉25宗，占总数的23.8%。主要问题表现为：商品质量与描述不相符、发货延迟、以次充好、以假充真、售后服务跟不上等。

    三是汽车投诉呈增长趋势。3月以来，中心共受理汽车投诉17宗，同比增长21.4%。反映的问题主要集中在汽车质量和售后服务两方面，主要问题有：汽车预订协议纠纷、汽车发动机、变速箱等主要零部件出现质量问题、多次维修仍无法解决问题、拖延维修时间等。