新华网昆明2月11日电（郭薇娜 郑雪峰 岳中生）“杨经理，春节快乐！我们金马村货运服务部给您拜年了。现在正是白糖大量上市的繁忙季节，杨经理要注意多休息！”1月30日（除夕），昆明铁路局金马村货运服务部副主任戴顺建值班，在落实好专用线检查和防溜巡视以后，他回到办公室，翻出客户电话簿，逐一拨通了新春拜年电话。

“春节到处都放假，找不到长途汽车，仓库里积压着几千吨白糖，郑州的客户刚才还向我催货，这个年我过得不安心啊……”收到戴顺建的祝福和关心，云南红河糖业有限责任公司总经理杨景在电话那头打开了话匣子。

云南红河糖业有限责任公司是金马村货运服务部的老客户，曾经委托物流公司从金马村站发运白糖。由于铁路办理手续繁杂，该公司一度选择了公路运输。

戴顺建一听有戏，顿时精神起来。“现在从我们服务部发货，您只需一个电话，我们的客服人员会主动上门服务，从业务办理到货物到达，我们全程负责。我们还可以跳过第三方物流，省去服务费和代理费，运输费用能比原来降低很多。杨经理明天有空吗？我们可以见面再详细介绍。”

“好啊，反正这几天不断有货进场，我也抽不开身，你们能来最好不过了。”杨景一听很省事，也来了兴趣。

1月31日（大年初一）清早，戴顺建填记完值班记录，带着两名营销人员赶往300多公里以外的云南红河糖业有限责任公司。经过一番洽谈，杨景当场就签下了试运10车的协议。

由于白糖运输怕破包污染，不能受到日晒雨淋，防潮条件要求高，戴顺建赶紧连夜带领突击队腾出干燥宽敞、设施齐备的货4道1至4号仓库。采取超常规办法，提前通报装车信息，向调度部门申请重点组织白糖运输，确保白糖高效优质抵达目的地。

针对春节期间装卸劳力缺乏的“软肋”，戴顺建还从货运服务部各班组抽调6名骨干组成了一支抢运白糖的突击队。装车时，用塑料薄膜铺垫车底，加强交接点件，装车完成时，用木挡板在车门处加固，确保装载质量。

“一个电话就办妥了白糖发运手续，每车还节省了1200元的代理费，把货交给你们，我放心！”2月8日上午，接到收货方“无货损、高效及时”的赞誉后，杨景专程从300公里外赶到金马村货运服务部表达感激之情。