人民网济宁1月14日电 2013年年末，曲阜市石门山镇八不归山上终于修通了一条连接山下的水泥路，“自从在山上开了果园，我最愁的就是这山上不通路，现在，上山下山可方便多了。”村民霍志远高兴地说。

作为一个土生土长的农村人，霍志远还有一个身份——网民，在9月21号晚上召开的网民座谈会上，他向市委书记提出了修山路的建议，一个多月后，看到泥泞山路变为水泥路，霍志远在自己的果园里赞不绝口。“市里组织的网民座谈会，让我们这些网民代表可以直接跟书记反映问题，我就试着提了一下，没想到事情这么快就给解决了”。

新的形势下如何拓宽联系群众的方式，更好地察民情、汇民智、解民忧？曲阜一直在思考。“现在网民群众越来越多，大家都喜欢在网上表达意愿甚至发牢骚，如果运用好这个平台，不仅会拓宽我们听民声解民忧的渠道，还会更好的聚合民意，汇聚发展的能量”。曲阜市主要负责人介绍。一系列线上线下的联动体系，为曲阜在虚拟的网络平台上搭建出一条干群联系的“新纽带”。

2013年，邀请像霍志远这样的活跃网民参加座谈会，曲阜市已经举办了4次，这也成为曲阜活跃网民的“必修课”。座谈会上市委书记和各部门单位一把手、网民代表面对面，现场解决回答网民提出的各种问题诉求，而网民可以围绕自己关心的教育、交通、卫生等各领域问题进行当面“挑刺”。2012年5月以来，已先后有200多位网民与市委书记进行面对面座谈，累计提出民生建议600多条，95%左右的网民意见都得到落实。 2013年9月，曲阜还建立了市级领导联系网民制度，每位市级领导根据分管领域有侧重地联系2至3名相关行业的网民代表并保持经常性的沟通联系，听取意见建议、接受批评和监督。

网民走进“2711”工程、监督评议政府工作……相比以前只能在网上“发牢骚”，现在网民在线下和干部们有了最直接的接触。2013年3月份，曲阜面向广大市民网民征集的“群众最不满意十件事”公开交办后，热心网友赵成伟被选为了一组教育系统群众监督团团长，几个月来，教育局局长蒋怀民没少跟他见了面。

“最近家长们都很担心学校周围的小摊食物不卫生，我就和老赵他们去全市的小学周边转了3次，然后大家就坐到一块儿商量对策。”蒋怀民坦言：“以前只能通过家长会或专门的调查活动，才能听到外界的意见，现在有了监督团，我们随时都能掌握来自不同方面的意见，很多工作推动的也快了。”不仅如此，老赵还把每次的监督情况放到网上分享，收集社会上的更多意见，整理汇总后再反映给教育局，“市里这么重视俺们网民的意见，大家伙的积极性更高了。”据介绍，之前老赵反映的学校门口食品安全问题，教育局已经对门口摊点了进行了集中治理。

不仅如此，在线上，紧跟不断更新换代的新媒体形式，曲阜还不断开放平台，让网民就各种问题发声。在新浪微博、百度贴吧等平台上，曲阜增设多个政务公开渠道，联系更多网民。目前，曲阜“政务微博发布厅”集合了12个镇街和所有市直单位的官方微博，45个账号每天更新工作动态，有了问题@官方微博就可以联系到责任单位。

开通市委书记信箱、网络问政平台，98个单位同时上线，做到“件件有回应，事事有交代”，书记信箱受理群众来信1351件， 网络问政平台处理问题25758件，办结率分别达到100%、98%。一件件“民生小事”的解决，不仅使群众负面情绪得以及时解压，也引导了群众主动参与到社会管理中来，推动了党委、政府决策的民主化、科学化进程。（梅花 才兴倩）