门源讯(马占俊)近年来,门源回族自治县高度重视消费者权益保护工作,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为,有力的维护了广大消费者和经营者的合法权益,营造了良好的消费环境,全县市场经济秩序得到了进一步规范。
该县通过每年3??15国际消费者权益日、质量月、食品安全宣传周和“四下乡”等系列宣传咨询活动,利用各类媒介,大力宣传保护消费者权益的法律法规,介绍识别真假产品知识,积极褒扬诚实守信、合法经营的企业,曝光损害消费者权益的违法案件等,增强了生产者、经营者和消费者的法律意识和维权意识。近年来,全县共举办各类培训班5次,培训相关人员354人次。进一步强化商品消费市场监管,积极探索食品、农资市场长效监管机制,在对流通领域商品质量监管推行“六查六看”制度的基础上,对食品市场实施了“索证索票”等制度,对农资市场实施了“两账两票一书一卡”制度,指导消费者对公用企业开展了商品和服务质量的监督工作,初步构建了行政监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的市场长效监管机制。在向全社会公布12315申诉举报电话的基础上,积极推进消费维权进社区、进村社、进商场、进学校、进市场“五进”活动,通过建立县级消费者协会、乡镇级消费者协会分会,村(城镇社区)级消费者投诉站和申诉举报站等,畅通了维权渠道,初步构建了消费维权网络,消费纠纷基本上能得到及时受理、及时解决。近年来,先后接待来访和接受咨询5400余人次,受理消费者投诉案件185件,为消费者挽回经济损失20余万元,化解了消费纠纷,促进了社会和谐。大力开展商品消费市场监管,强化在辖区内全面推行重点商品准入制度,确保商品质量安全。扎实开展流通领域食品安全监管工作,严格落实食品安全监管“联片联户”责任制度,进一步强化 场监管人员责任,确保监管到位,引导食品经营者依法经营;强化农资市场监管工作,对全县65户农资经营单位进行了全面检查。近年来,共捣毁制假售假窝点3个。查处食品违法案255件,处罚款40余万元。查处涉农违法案件28件,查处虚假广告案36件,处罚款20余万元。