在2014年春节即将来临之际，根据市假日工作领导小组关于做好春节假日旅游的工作要求，为确保广大游客度过欢乐祥和、安全有序的春节假期。节前，浦东新区旅游局对全区旅游系统做好春节假日旅游工作进行了统一部署和安排。

　　加强组织领导，强化安全监管

　　浦东新区旅游局建立健全假日旅游工作机制，成立假日旅游工作领导小组办公室，及时协调全区春节假日旅游综合市场情况，及时处理各类旅游突发事件。要求景点、宾馆、旅行社等旅游企业成立假日工作小组，认真履行职责，超前部署、落实责任、扎实做好春节假日旅游的安全工作。

　　突出检查重点，全面消除各类安全隐患

　　浦东新区旅游局积极协调相关职能部门，节前集中开展旅游行业安全大检查。重点检查旅游交通、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游景点及大型游乐设施设备，全面排查各类安全隐患。加大食品安全检查，重点是宾馆、景点等旅游用餐场所的食品加工、储存、销售等环节；要求销售年夜饭（含半成品）的旅游企业一定要严把食品安全关，防止食物中毒及相关安全事故发生。重点检查宾馆、景点的电器设备、压力容器和电梯、库房、草料房等设备设施，防止发生火灾和触电等各类事故。重点检查旅行社旅游客运包车安全管理，要求企业选择有营运资质、GPS定位系统和客座安全带的客运车辆，不使用异地经营的外地车辆从事本市旅游客运，消除运载车辆的安全隐患；要求旅游大巴司机谨慎驾驶，控制车速车距，坚决杜绝超速、超员和疲劳驾驶，确保行驶安全。

　　完善应急预案，切实保障游客生命财产安全

　　浦东新区旅游局要求旅游企业进一步完善各类突发事件应急预案，节前要积极组织应急演练，熟练掌握各类处置程序，切实做到一旦发生突发事件能够快速反应、快速跟进、措施到位。重点加强安全培训，要加大一线服务人员（车船驾驶员、旅行社领队、导游人员及大型游览游乐设施等的服务与操作人员）的安全培训与教育，提高安全意识，落实安全责任，坚决杜绝无证上岗，教育引导游客安全游乐，及时纠正不安全、不文明的旅游行为。

　　加强假日期间的值班制度和报告制度

　　新区旅游局要求旅游企业在节假日期间加强值班制度，做到24小时专人值守，责任到人。一旦发生重大旅游突发事件，应当及时向新区旅游局报告，并立即启动应急机制，相关部门和旅游企业负责人必须在第一时间赶赴事故现场，及时有效处置。做好投诉受理工作，提高协调处置效率。要求旅游企业认真做好假日旅游信息上报工作，及时上报旅游统计、投诉、主题活动等情况。

　　分成三个条线，开展实地检查整改

　　新区旅游局共检查5A、4A、3A等级旅行社企业40余家，实地检查走访了包括张杨路旅游一条街、浦东大道沿线旅行社及三林世博板块在内的多家旅行社，此外，还到惠南镇进行专项检查，并召开该片10家旅行社负责人的专门会议。从抽查情况来看，各旅行社均做好了充分的节前准备工作，无论是在值班人员配备或者用车安全上都作了具体的安排和充足的准备。

　　此外，新区旅游局还对区内各星级和星级标准旅游饭店及社会旅馆进行安全检查；同时配合上海市、浦东新区等相关单位，实地检查了世纪皇冠假日酒店、东方滨江大酒店、红塔大酒店等5余家旅游企业假日旅游安全工作。重点检查的区域主要有酒店消防通道、客房、餐饮等场所安全措施落实情况；要求企业努力提高旅游服务和安全保障水平，加强旅游市场规范和整治，营造良好假日旅游环境。

　　针对A级景点，新区旅游局共抽查了野生动物园、东方明珠、海洋水族馆、世纪公园等景点，总体情况良好，都成立了以总经理为组长的安全工作管理小组，层层落实，专人负责，对抽查中发现的问题，企业积极开展整改、扎扎实实的把各项安全保障工作落到实处。