长江日报消息（记者刘睿彻）昨日获悉，即日起，市民拨打市长专线12345，可24小时举报投诉市容环境卫生及环境保护等“创卫”相关事宜。

据介绍，按照创卫计划安排，武汉市今年将先后迎接“省检”和“国检”。为深化武汉市创卫成果，市创建办联合市长专线开设“创卫热线”。市民如发现身边有市容环境卫生、环境保护、食品安全、病媒生物防治、社区及窗口单位卫生等方面脏乱差问题，可拨打市长专线24小时举报投诉。

市长专线将把受理的投诉事宜按责任单位分类，通过网络转督办，要求2小时至7天内限期回告，并将办理结果反馈给投诉人征求满意度。

市长专线还会定期把受理办理情况通报给市创建办。凡情节严重、问题突出且迟迟不能整改到位的，市创建办将组织新闻媒体公开曝光，并督促整改，一抓到底。对整改不力的，市创建办将提请相关部门，对责任人按照治庸问责的有关规定予以追责。

（见习编辑：曾伟龙）