消费者遇“加料”加多宝 药监局介入调查

2014-03-11 15:04:05　来源：华西城市读本

娃娃喝到异物加多宝凉茶有股怪味道

中华网食品讯：2月14日上午10点，李明带着两个儿子到东兴区某超市购物。因儿子吃了辣的零食，李明购买了一提6罐装的加多宝，售价为20.6元。回家后，李明8岁的大儿子的丁丁（化名）和4岁的小儿子贝贝（化名）便一人打开一罐加多宝喝了起来。之后，丁丁又打开第三罐让李明也尝尝。李明刚喝一口便发现味道不对。

“我喝到有股怪味。这罐不太满，而且还有东西。”丁丁告诉李明。原来，丁丁在用吸管喝凉茶时，吸到了一个异物在嘴里，便马上吐了出来。丁丁告诉李明，那个异物有黄豆大小，硬的，有点白，有点黄。随即，他查看了包装信息，发现6罐加多宝都未过期。

由于该箱加多宝已被东兴区食药监局查扣，华西城市读本记者从李明提供的照片上看到，这箱加多宝，每罐净含量为310ml，生产时间（批次）写的是“2013-07-1623：572468W”。按照加多宝2年的保质期，这批货确实没有过期。

瓶罐有个洞眼包装纸箱被浸湿

当天中午12点过，拿着发现异物的加多宝和剩下的3罐加多宝，李明找到了超市。值日班长和营业员听完叙述后，营业员发现“问题易拉罐”外包装纸上“加多宝”中的“多”字旁边有一个不起眼的小点，像被烟头烫过一样。

“营业员将小点处的包装纸撕开，发现了一个洞眼。”李明说，这时，他才注意到这一罐易拉罐的确有所不同，“易拉罐的底部比较脏，而且因为罐体漏液，加多宝的纸箱边缘部分被粘湿，并已开始霉变。”

发现有洞眼后，两名营业员将李明带到超市值班领导所在办公室。为了证明自己没有做手脚，李明分别拨打了110、12315、12331等热线电话，请求相关部门介入调查。

倒出罐内剩余再现拇指大异物

当天下午3点过，内江市东兴区食药监局工作人员来到现场。到达现场后，工作人员拿出纸杯，将有问题的加多宝剩余的饮料倒进纸杯后，又发现了一个异物。李明说：“异物有大拇指那么大，有点黄，中间有白斑，有点像胖大海泡胀之后的样子。”

直到昨日，李明仍不知道加多宝里面多出来的东西是什么。正因如此，他担心两个儿子喝后会对身体造成影响。“我当天下午去超市，他们给我找来了加多宝的内江经销商，我让他们给我写个保证：万一我儿子以后身体出现问题由他们负责，但他不写。”超市解释

疑气体泄漏饮料氧化造成异物

超市负责人称，“出现问题的加多宝，应该是运输环节或者生产环节出了状况，但究竟是在哪一个环节或者具体是什么原因造成商品破损，现在无法求证。”

该负责人还表示，按照超市的要求，每组货架都有专人定期对商品进行检查，如有临期、破损商品会马上下架，不会再进行出售。“出现问题的加多宝外包装是完整的，且出问题那罐据说是在中间位置。我们的工作人员无法在检查过程中拆开来看，故无法检查处于中间位置的易拉罐。”

至于从那罐加多宝中倒出的异物，该负责人分析称：“可能是易拉罐漏气后，罐内饮料与外界发生氧化形成的，根据大小和颜色来看，估计形成的时间不短。”

回应

供货商:“很可能运输过程中被钉了”

昨日，超市向记者介绍了一名姓刘的先生，并称刘先生是加多宝在内江地区的业务经理，但记者表明身份后，刘先生称自己只是一名业务员。刘先生说，这种情况以前没有发生过。之所以会出现洞眼，他认为可能是运输过程中、库房里或货架上，硬东西不小心钉到了铝罐，“其他任何一款易拉罐式的饮料都会出现这种情况。”

至于为什么出现洞眼的罐子在中间，而周围却没有问题。该工作人员解释说：“运输过程中卡板上的钉子并不一定固定在某个地方，跟生产环节无关。”当华西城市读本记者继续追问异物如何形成时，该业务员表示不清楚，并建议记者拨打加多宝公司服务热线。

随后，华西城市读本记者致电加多宝客服，工作人员回应称：“曾经接到其他消费者投诉异物情况，可能是生产过程或者运输过程出现破损。”当记者追问该事件如何处理时，该工作人员表示遇到消费者投诉，会先由客服人员登记再转交相关部门处理。至于公司会如何处理，她表示不清楚。

食药监局：执法人员正抓紧调查取证

据东兴区食药监局相关负责人介绍，从超市查扣回的那罐问题加多宝中，的确有一团大拇指大小的灰白色絮状物。而按照相关执法程序，目前执法人员正在抓紧调查取证，该局表示将按照《中华人民共和国食品安全法》及相关法规的规定对此事进行依法查处。

就此，内江市东兴区食药监局相关负责人表示，该局已正式立案调查该事件，并表示将依法进行处理和公示处理结果。当天上午，东兴区食药监局对超市收银员、仓库管理员以及超市管理者等人进行了询问，检查超市进货途径是否正规，超市证照是否齐全，在入库、上架过程中，超市是否完成验收。

东兴区食药监局工作人员发现李明购买的6瓶加多宝，批号一致。“如果去其他地方购买，很难买到批号一致的。”该工作人员称。

2月20日下午，华西城市读本记者来到城区某超市，在饮料销售专柜，一位销售人员正在对加多宝进行清点，在摆放的同时，她拿起每一罐加多宝，查看生产日期。

销售人员称这是常规的清理，核实生产日期，是要确保产品在保质期内。“通常保质期前3个月就要退回去。”超市负责人同样表示，销售员是在盘点，通过核实生产日期，希望能为事情处理提供线索。

此前在采访时，加多宝业务员怀疑“问题易拉罐”上的洞眼是因为超市库房或者货架上的硬东西钉到后造成的。

对这一点，超市负责人并不认同，她说：“易拉罐外包装正常，何况，超市在接货后并没有使用卡板，而是用平板车拉货，并没有钉子。”

内江沱江事务所律师张杰认为，事件发生后，消费者首先需要提供相应的收据或者凭证，证明所购买的产品是在某超市购买。如果消费者所购买的这一批货和其他货物是同一批号，同一生产日期，就应当视为在超市购买。

至于产品质量的责任问题，张杰表示根据《中华人民共和国产品质量法》，产品质量出现问题后，由销售商家和生产商家来共同承担责任，消费者有选择权，可以选择生产商家或者销售商家赔偿，或者双方承担连带责任。

张杰说：“假设是运输过程中出现问题，同样也是销售商家或者生产商家对外赔偿，至于有其他责任人，则由他们去追究，与消费者无关，不能以此成为不承担责任的任何理由。”

华西城市读本记者王瑶实习记者黄晓庆摄影报道