为扩大“12312”商务举报投诉服务知晓度，严厉打击扰乱市场违法行为，保障广大群众消费安全，3月12日，新化县商务局在日盛商都门前开展“12312”商务宣传日活动。

　　“12312”为全国统一的商务举报投诉服务热线，主要负责接收社会公众对生猪屠宰、酒类流通、成品油、流通领域食品安全、特许经营、零售商促销、零供交易、再生资源回收、家庭服务业、单用途商业预付卡、旧电器电子产品流通、家电维修服务业、生活必需品市场供应应急、洗染业、美容美发业、加工贸易审批、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）等方面扰乱市场秩序行为的举报投诉。同时，面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务等。

　　此次活动中工作人员向市民散发了与生活息息相关的肉食品、酒类商品、成品油市场监管法规宣传材料，积极宣传“12312”商务举报投诉服务热线受理和服务范围，并就市民关心的真假酒识别等问题进行耐心解答，鼓励市民在遇到合法权益被侵犯时及时拨打“12312”商务举报投诉服务热线进行维权。活动当天，我县商务系统工作人员发放宣传资料1000多份，接受群众咨询200余人次，受到了广大市民的一致好评，收到了良好的社会宣传效果。

　　来源:(湖南省商务公众信息网 )