本报3月12日讯　12日上午,不少市民打本报电话反映食品药品相关问题,食药监局人员接到线索后已记录下来,并指派线索所属区食药监局前往办理。济南市食品药品监管局副局长李学忠说,职业打假人的线索和市民的线索一样会受到重视。

　　家住历城区的市民张先生打来电话,认为某家配餐公司供应面积超过成产面积规定量,饭菜质量不达标。“你放心,我们马上让工作人员去调查。”济南市食品药品监管局副局长李学忠接到热线后,立刻将此问题移交给了餐饮服务食品监管处,派工作人员现场落实其相关证件是否合格,是否取得有效餐饮许可证。

　　“市民遭遇此类问题,可以拨打12331热线投诉举报。”李学忠告诉记者,目前,食品药品投诉举报电话12331已全面开通,主要受理反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报,以及餐饮服务环节食品安全违法行为的投诉举报。

　　同时,为鼓励市民举报食药安全问题,该热线实行有奖举报制度。李学忠说,去年济南市食药监局向市民共发放奖金3万余元,仍有部分预算的奖金没有发放出去,“希望市民都来举报食药领域的不法行为,只要线索清晰,一经查实,就会获得一定奖励。当然,我们也有严格的保密制度,保证不会泄露举报人的任何信息。”

　　对于职业打假人知假打假的问题,李学忠表示,今年3月15日将正式实施的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,“知假买假”也可受法律保护,今年年初,最高法也曾出台司法解释,表示知假买假不影响索赔。

　　“据我们了解,目前济南活跃着十余名职业打假人,他们掌握的信息往往比普通消费者更为准确,投诉的内容也更有针对性。”李学忠表示,这从另外一个角度说明,职业打假人确实在一定程度上可以协助执法部门打击食药领域内的违法犯罪行为,对于职业打假人提供的线索,他们也将正常对待。

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