到群众中去，了解群众所思所想所盼，切实解决热点难点问题，是党的群众路线教育实践活动的基本要求之一。抚顺市开展党的群众路线教育实践活动以来，抚顺市领导积极参加“民生体验日”活动，接地气、谙民情，转换角色、体验民生，了解基层第一手资料，帮助基层群众解决实际问题和困难。

　　3月10日，抚顺市委副书记、市长栾庆伟不事先通知、不指定地点、不用记者随访，以普通市民的身份先后走访了市长途客运站、铁路三角地、将军社区服务医疗点、十二中学周边“小饭桌”、裕民商城、市劳动公园；暗访了抚顺市住房公积金管理局及公园派出所，并搭乘出租车了解全市出租车行业发展等情况。

　　在抚顺市长途客运站，栾庆伟走进售票大厅、候车大厅和便民服务超市，察看了车次信息、站内硬件设施和环境卫生等情况。看到有工作人员，栾庆伟走上前询问有关情况，工作人员微笑解答。栾庆伟对工作人员的服务态度非常满意。走出客运站，栾庆伟立即给相关部门打电话，指出客运站的外部设施存在老化、生锈等问题，站内卫生间的卫生状况较差，要求他们进一步加强精细化管理，努力为百姓提供干净、舒适的候车环境。

　　在抚顺市住房公积金管理局暗访时，栾庆伟以一名普通市民的身份，向工作人员详细询问了公积金贷款流程、所需证件和办理时限。工作人员一一耐心解答，并递来一份《抚顺市住房公积金个人住房贷款指南》，指出了公积金使用中常见的问题。栾庆伟拿着指南，与几位前来办理业务的市民聊起贷款买房问题。“用公积金贷款买房比商贷利率低，还款压力也小，过几天贷款办下来我就可以领钥匙趁开春准备装修了。”一位市民欣喜地说。当谈到住房公积金管理局的服务情况时，另一位市民表示，他办理公积金贷款过程比较顺利，有不懂的地方工作人员都会耐心细致地进行解答，他对工作人员热情、周到的服务非常满意。

　　在第十二中学附近，有多家“小饭桌”为学生提供餐饮，栾庆伟以学生家长的身份挨家挨户询问就餐情况。“有没有经营许可证和体检证明？”、“一周菜谱是否合理营养搭配？”、“餐具怎么消毒？”，栾庆伟问得仔细，查看的更认真，就连厨房角落、洗碗用品都看个遍。一位经营业主笑呵呵地说，“来询问的多数是孩子妈，还没见过这么细心的孩子爸。”一句话把周围的人都逗乐了。在仔细观察了“小饭桌”室内外环境及食品情况后他表示，虽然每家的菜式不同、价位不同，很受学生欢迎，但“小饭桌”的卫生环境状况令人堪忧，在这些“小饭桌”就餐的主要是附近学校学生，孩子是家庭的未来、城市的未来、国家的未来，在食品安全备受关注的今天，“小饭桌”的食品安全监管更不能存在空白，需要有关部门进一步加强监管。　一路上，乘客、办事人员、患者、家长、消费者，栾庆伟不断转换角色，无论在哪一个地点，无论是哪一个角色，他的想法只有一个，就是通过亲身体验，最直观、最深入地了解和感受群众的所思所想所盼，带领政府一班人，真心实意地为群众办好事、解难事。

　　在返程途中，栾庆伟将看到的和群众反映的问题，逐一安排部署有关部门负责人，要结合党的群众路线教育实践活动认真予以解决、不留死角，让群众真正感受到政府工作作风的改进，看到活动取得的实实在在的成效。

　　3月26日5时30分，栾庆伟以普通党员身份参加市政府办公厅开展的“当一日环卫工人”体验活动，与所在党支部党员一起在分担区进行晨扫。栾庆伟对环卫工人十分关心，边清扫边与环卫工人交流，对环卫工人为城市环境清洁做出的贡献和付出的辛苦表示敬意。他希望全社会都来关心环卫工人，支持环卫事业。　据悉，针对党的群众路线教育实践活动开展以来发现的问题、社会各界方方面面提出的意见建议，抚顺市政府正在认真梳理和落实责任单位，着手热点难点问题的解决和长效机制的建立。近日，抚顺市政府办公厅已经召开专门会议，对抚顺市政府党组开展党的群众路线教育实践活动第一阶段征集到的热点难点问题，明确了责任单位和办理时限。各责任单位按照要求，正在制定计划，研究措施，着手相关问题的解决。