潍坊高新区成立市场监督管理局 整合六部门职能

2014-04-08 17:19:00    作者：刘贝贝   来源：大众网潍坊频道  

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[提要]4月8日上午，潍坊高新区召开高新区市场监督管理局新闻发布会，企业设立“一口办结”新模式于今日正式开始实施，企业设立的审批时间由原来的最少15天缩短到1天，彻底解决企业和申请人“多头办、反复跑、互为前置、反复提交基本信息”等问题。高新区市场监督管理局成立于3月8日，整合了原食安办、工商、质监、物价、食药、文化执法等六个部门的职能，成立后，原部门的群众诉求和权益维护问题将统一集中受理。

　　大众网潍坊4月8日讯(记者 刘贝贝)4月8日上午，潍坊高新区召开高新区市场监督管理局新闻发布会，企业设立“一口办结”新模式于今日正式开始实施，企业设立的审批时间由原来的最少15天缩短到1天，彻底解决企业和申请人“多头办、反复跑、互为前置、反复提交基本信息”等问题。高新区市场监督管理局成立于3月8日，整合了原食安办、工商、质监、物价、食药、文化执法等六个部门的职能，成立后，原部门的群众诉求和权益维护问题将统一集中受理。

　　2014年3月8日，高新区市场监督管理局正式成立，主要职责是负责对辖区内生产、流通、消费环节的食品安全和药品的安全性、有效性实施统一监督管理;负责工商行政管理、质量技术监督工作;负责物价、文化市场综合执法等工作。内设7个科、下设4个市场监督管理所和1个市场监督管理稽查大队。

　　推行企业设立“一口办结”新模式

　　以往，企业设立的审批流程涉及多部门，工商、公安、税务、质检等，申请人反复提交材料，最快也要15天才能拿到相关证照。从4月8日起，高新区在全市和全省范围内率先推行企业设立“一口办结”新模式，即在登记许可审批权限内，企业设立申请人只需在一个窗口申请，就可在一个工作日内在同一个窗口领取相关许可证和营业执照。彻底解决企业和申请人“多头办、反复跑、互为前置、反复提交基本信息”等问题。

　　此模式的实施将倒逼高新区行政审批职主动“瘦身”、提速提效，是对行政审批权力进行监督制约，先行先创，保持和进一步凸显高新区招商营商的政策优势、环境优势和舆论优势的需要。

　　权益维护“一站式办理”

　　六部门整合后，原来工商、质监、食药、物价、文化执法等所属职能范围内，群众各类诉求和侵害群众权益案件也将集中进行受理、分流、处置和全过程监督，改变过去“群众一诉多投、相关部门一事多办”等现象，杜绝重复办理、职责不清、推诿扯皮，监督不力、效率不高等状况，搭建高效处置平台，畅通群众诉求表达渠道。

　　设统一热线，限时办结

　　设立统一的咨询投诉热线8882315，方便区内群众咨询或投诉;“设立一个信息集成中枢”，将法规科设置为信息集成中枢，群众通过热线电话、网络、来人、来信、来访等方式的咨询、投诉、举报，日常监管巡查中发现的侵害公众权益的行为，以及涉及市场监管业务的12345、12315、12365、12358、12331、12318投诉热线转办事项，统一由法规科受理，并通过信息化平台，分流到相应科、监管所或稽查大队处理，限时办结，结果由法规科集中反馈;“建立一个消费维权中心”，以消费者协会和消费纠纷调解委员会为载体，在各大商场、超市和社区设立站点，就地快速处理消费纠纷，维护消费者权益;“完善一套监督体系”，通过案件回访、电子留痕、聘请社会监督员等方式，对处置的全过程监督，实现集中受理、快速分流、限时办结、统一回复。

　　3月8日以来，高新区市场监督管理局共受理群众各类投诉举报69起，处结69起，立案6起，调解消费纠纷26起。受理各类咨询820人次，回复820人次，按时办结率均达100%。

初审编辑：沈广安
责任编辑：焦雪

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