“群众反映有人听、疑问有人答、困难有人帮、办事有地方。”这是县委对基层提出的明确要求。昌元街道以开展党的群众路线教育实践活动为契机，组织机关干部、村（社区）干部深入基层，认真倾听群众呼声，努力增添措施，着力为群众办好事、办实事，让群众在教育实践活动中得到实惠。

　　一个平台

　　一些政府窗口服务单位“门难进”、“脸难看”、“事难办”，群众跑“冤枉”路成为家常便饭，这让很多群众无奈、困扰。我县教育实践活动开展以来，许多群众反映类似问题，昌元街道以此次教育实践活动为契机，开通群众咨询热线——12582，群众可以通过拨打咨询热线，查询党的方针政策、市县惠民政策及办理各种证件所需的材料，如低保、社保、医保、单独二胎等。

　　方家坝村10社的村民陈弘荣得知此事之后很疑惑：“是不是真的哦？正好我打算养鹅，在资金方面遇到了问题，听说政府可以贷款，不知道手续该怎么办，打个电话试试。”他拿起手机，拨通了12582咨询热线，提出了问题，一手拿手机一手记下了工作人员的回答。“这下好了，知晓了办理贷款的手续，把该要的证件资料备齐，就可以准备养鹅了。”挂掉电话，陈弘荣笑着说。

　　“咨询热线发挥着联系政府和群众的桥梁纽带作用，可以打造为民服务品牌，确保我县教育实践活动取得成效。”4月2日，昌元街道党工委书记唐敏说，作为基层单位，就是要着力为群众解决生产生活中的热点难点问题，为群众办真事、办实事、办好事。

　　咨询热线的开通，无形中可减少接待压力，可以让窗口服务单位分流、减压，便于工作人员提高办事效率、提高服务质量。

　　一个商业圈

　　如何提高市民的生活质量和幸福指数？这是群众的一个期盼。

　　商业是一个城市的名片，城市经济繁荣最终都表现为商业繁荣。商业就像是城市经济的“温度计”。“我们将倾力打造滨河商业特色街，为市民提供优质的服务和良好的环境，让消费者吃得尽兴、玩得开心。”唐敏说。

　　唐敏所说的滨河路商业特色街，全长5.6公里，包括昌州故里、恒荣半岛、拓新红城等形成的特色商业街，集餐饮住宿、文化、旅游、休闲娱乐、婚庆等于一体，具有巴渝地域古建筑风貌的渝西川东品牌商业特色街，是荣昌未来的休闲娱乐中心。

　　“在交通上形成环线，在产业上形成特色，在服务上形成亮点。”这是县委、县政府提出的目标。

　　为此，昌元街道在加强服务、加强管理、加大招商引资上不断下功夫。对有困难的商户积极帮扶，及时与有关部门协调，解决各种困难；全方位做好消防安全和食品安全的监管；继续完善招商引资投资优惠政策，拓宽招商引资信息渠道，努力引进大优项目入驻。

　　同时，抓好卤白鹅、黄凉粉、铺盖面、羊肉汤、白糕、艾粑、猪儿粑等极具荣昌特色的餐饮品牌的培育和发展，振兴和发展荣昌“老字号”。

　　“一句话，就是要让老百姓吃好、玩好。”唐敏说，通过努力，滨河商业特色街必将成为川渝地区的“现代磁石”。

　　一名“网格长”

　　4月2日早上6点，家住白象社区的邓君旭就起了床。洗漱、收拾完毕，她随手拿起一个塑料袋，便匆匆地下了楼。来到后西街广场，看见有果皮、纸屑，便捡起来放进塑料袋，再扔进垃圾桶。

　　今年56岁的邓君旭是昌元街道的一名“网格长”。她管理着天主堂广场1至9栋楼，近600户居民，其中有200户为流动人口。谁住进来了，谁搬走了，她都要一一去登记，去走访。哪家空调漏水了，影响人家门面营业；哪家厨房渗水，影响了楼下居民；哪家是外来人口，需要把户口转到社区；甚至哪家小狗走丢了，都要打电话找她。

　　昌元街道创新城市社区管理，启动了“四级联动”社区管理机制，即“城市社区——居民小组长——中心户长——楼栋长”四级联动机制，把4个城市社区划分为143个网格，每个网格设一名网格长，具体管理小区各项事务，切实为居民解难题，办实事，服好务。