省旅游局副局长梅其洁在广东民声热线节目回应打击“黑旅行社”等问题。 通讯员供图">

　　省旅游局副局长梅其洁在广东民声热线节目回应打击“黑旅行社”等问题。 通讯员供图

　　南都讯 记者黄怡 通讯员陈燕舒 在广州火车站附近转一圈，很容易在一些旅馆内找到“野鸡旅行社”，参团旅游费用甚至低过车费票价。在昨日广东“民声热线(020-36235999)”节目上，暗访片揭露“野鸡旅行社”10年来多番曝光而屡禁不止，直指旅游部门管理不力。对此，省旅游局回应，黑旅行社确实“有空子可钻，有利益可赚”，打击难度大。

　　节目中，刘女士向深圳市旅游局投诉一家旅行社“货不对板”坑骗顾客，假冒正规旅行社签订合同等问题，却被告知应向公安部门反映。暗访片揭露，记者在广州火车站附近很容易找到“野鸡旅行社”踪影，骗上“贼船”后加价坑骗消费者，10年来多次曝光，却无法根除。

　　“不断打击，不断有花样翻新”，省旅游局党组成员、副局长梅其洁说，现在更有线上线下配合起来的新花样。因为有空子可钻，有利益可赚，黑旅行社一直出现，“这是一场持久战”。除日常监管措施外，旅游部门采取抽查，集中整治，但市场确实太广，建议游客选择正规旅行社，签订合同、索取发票，“出行之前算一下成本，报名的团费到底能不能抵过成本价？”

　　“食品安全问题逼着我们成为食品安全专家，不正规旅行社的长期存在，总不能让市民变成旅游鉴别专家吧？”对此，现场特约评议团的嘉宾“厦门浪”有不同声音。他说，旅游部门打击力度不够，存在管理不力问题。

　　对此，梅其洁回应，旅游部门与工商、公安、交通、质监等部门有联合行动机制，不定期收集问题，进行集中打击，由旅游部门牵头，不存在“协调难”的问题。旅游部门也会调整思路，继续打击黑旅行社。

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　　明春导游证有望改机考

　　只要参加培训班，就有命题老师、考官评委为考生透露考题？昨日节目中，记者暗访发现，导游证考试培训班打着邀请考官评委授课的金字招牌，丝毫不担心落下泄题的把柄。命题考官“既当裁判员又当运动员”？考生伍同学说去年报考导游证，报考机构就说有内部资料，部分题目确实与考试题相似或相同。

　　一间培训机构的李老师透露，“上课老师是命题组的，口试老师是考评员，由这些老师讲解肯定是针对这场考试的”。培训班、某些考官如此招摇，省旅游局是否知情？省旅游局培训科相关负责人说，考官若本身是老师，兼职培训班很正常，没明文禁止考官上课。

　　“导游资质考试是有参考书目的，考试的绝大部分内容在书上”，梅其洁表示，撰写参考书目的人员拿参考书当教材来上课，“你不能说他什么”。“170道题选择题，8门课怎么可能都压中呢？现在导游证考试通过率一般不到30%”，且所有命题老师签了正规保密协议，一旦他们泄题，要承担法律责任。明年春季导游证笔试有望改为机考，正在筹备。考生在计算机上考试，由计算机随机选题，体现公平、公正，防止出现泄题。

　　（原标题：省旅游局：花样新打击难 评议嘉宾：打击力度不够 ）