自2013年10月以来，传统海参专卖店渐不景气，依靠“礼品经济”的海参企业更是举步维艰。而与之对比明显的“网络经济”却出现了海参销售狂潮。调查发现，淘宝天猫的海参专卖店，平均每7天就会有一家海参店铺上线，当然也不乏有驻半年甚至几个月就歇业的。而皇纯海参竟然在如此的行业逆境中创造增长奇迹，这不得不令人惊叹!

　　几经辗转，记者联系到了皇纯海参负责人，他们习惯称自己是“电商人”，皇纯海参的增长奇迹，就在轻松愉快的采访中揭晓。

　　“精专”是皇纯海参快速成长之路

　　进入皇纯海参店铺，似乎没有发现任何其他商品品种，只销售海参，记者就此提出疑问。

　　运营经理开腔“是啊!只做海参，把海参这个品种做到极致，做精，做专，这样才能把市场做透，这也正是皇纯海参快速发展的秘密。”运营经理补充道“许多商家，在销售过程中，有的消费者问，你们有鲍鱼吗?他们就拓展了鲍鱼销售。咨询要对虾的，他们就转而做对虾。最后到头来，什么都没做好，店铺销售逐步下滑。人的精力都是有限的，不能这山望着那山高，不专业的结果就是被消费者放弃。”

　　另一位经理笑了笑说“对，就是这个原因。要想人前显贵，必先人后受罪。没有细致的丶专业的付出，等不来收获。”“正是因为专业，我们能够深度了解消费者所需所想，从消费者角度出发，提供更好的海参产品，令消费者满意。”

　　皇纯认为消费者才是产品的终极代言人

　　采访中发现，两位“电商人”经常提起的词就是消费者，对于消费者他们的理解是怎样的呢?

　　运营经理又发话了“消费者是爷，事实上，消费者的确是爷!”这句话，让记者赶到惊讶，为何他对于消费者能有这样的定义呢?

　　“消费者才是终极产品代言人，消费者之间是相互紧密联系的，对于A顾客，如果你的产品没有令他满意，你失去了A，也许你认为是失去了一位顾客，但是，不要忘记了：A的身边还生活着BCDEFG……失去了一棵树，也许紧接着就会失去一片森林。”

　　另一位经理补充道，对于我们商家来说，流量是非常重要的，而流量的本质就是“看到”，再无其他;转化率的本质是“信任”。我们就是要让消费者充分信任我们，这样才能带来源源不断的生意，这就要求我们服务好每一位消费者。

　　皇纯竟然认为成交仅仅是生意的开始?

　　“其实，从2010年，皇纯海参就瞄准了网购市场，当时做海参的商家寥寥无几，那时候海参的营养价值还没有为大众熟知，经过调研，团队发现，海参在坊间的传播仅仅是来自一些海参专卖店的销售人员的只字片语，没有系统的讲解。我们就精编了一系列的海参科普知识，供消费者查阅，有顾客咨询，我们的客服人员会耐心解答，不厌其烦。”

　　运营经理继续说道，“其实成交仅仅是生意的开始，我们要做的还有更多!”

　　“比如，缩减流通环节，为消费者省钱。知名品牌，可口可乐在中国一年卖出6亿多箱，一瓶500ml的可乐卖价3元，瓶0.45元(占15%)，利润和公司运营成本各占0.5元(16.67%+16.67%)，零售商+经销商0.61元(20.33%)，物流0.25元(8.33%)，广告0.24元(8%)，税收0.15元(5%)，原浆成本仅仅为0.3元(占10%) ，也就是花3块钱，只有3毛钱是买了那里面的水!”

　　“皇纯海参进入网购市场，采用品牌直营，从厂家直接送到消费者的餐桌，这就缩短了一切可以缩短的流程，省去了大量的成本，为消费者省钱!”