前两天我跟一个日本老总聊，他说他们没有在网上大做，因为实体店这块他们还有很大的空间。比如在奶粉专区，他希望做到根据天气、季节变化，能做到每天两个高峰，中午和晚上的陈列、促销、商品品类都不一样。他觉得80后这帮妇女，已经不再像以前那样求量求价格，而是求品质，她需要有很多生活的体验。

　　跟英国的TESCO交流，他们没有日本人那么辛苦，日本人希望对每个消费者提供独特的服务，他们只希望把消费者分为基本的类型，比如母婴群体，细分到六个小的群体，给消费者提供相应的产品体验就可以了。

　　全球最大的婴童连锁Mothercare做得细致一点，他有一个Baby Club，提供从备孕到产后育婴各个阶段的知识和产品。现在90后也快成母亲了，不是说养不起，她是不敢生，不知道要做哪些准备，很多东西是空白的，没有这方面的教育。这给我们留下了很多的空间，终端卖场这种教育性、服务性和体验性的东西，是我们未来的一个发展方向。