条纹衬衫、红色领带，外搭一件灰色外套，脸上始终带着微笑，极具亲和力——他就是安捷伦科技副总裁、化学分析事业部大中华区总经理丁再福博士(Dr. Teng Chai Hock)，现执掌安捷伦化学分析集团大中华区的业务。

　　安捷伦在中国一直坚持选择任用本土高管，但丁再福博士却有些不同——调任大中华区之前，他一直负责安捷伦在亚太和东南亚市场的业务。安捷伦之所以选择丁再福博士来掌管化学分析事业部大中华区的业务，正是看中丁再福博士在仪器行业30多年的积累、在安捷伦23年的工作经验，以及他对中国市场和用户的深层了解。

安捷伦科技副总裁、化学分析事业部大中华区总经理 丁再福博士

　　在刚刚过去的2013财年，丁再福博士率领着安捷伦化学分析事业部中国团队取得了不俗的业绩。2013财年，安捷伦在中国市场的化学分析业务继续保持高增长，中国依然是安捷伦全球增长最快的市场。更令人激动的是，与安捷伦全球第一大市场美国相比，中国对于安捷伦总收入的贡献已经与美国相去无几。

　　优异业绩背后的强劲推动力来自何处?丁再福博士解释道，“整个全球仪器行业由于美国和欧洲市场的疲软在2013年出现了放缓，对于安捷伦而言，中国地区仍然是强大的增长引擎。中国市场的增长主要归功于食品、环境和能源行业的强劲需求，而我们的售后市场—包括化学品、消耗品和服务不仅为客户带来了高水平的支持和体验，也成为安捷伦的增长动力之一。”

　　在已经开始的2014财年，安捷伦将发生一次巨大的变化：拆分成两家独立上市公司。新安捷伦将成为一家完全专注于生命科学、诊断和应用市场的测试测量公司。安捷伦首席执行官邵律文(Bill Sullivan)期望，2014财年，新安捷伦的收入能够达到50亿美元。

　　作为第一大新兴市场——中国的负责人，丁再福博士重任在肩。但丁再福博士对新财年秉持乐观，并充满信心。在他看来，中国的市场机会还有很多，如食品安全、环保、新能源、新材料市场等，业绩增长的空间还很大。与此同时，移动检测也是未来市场增长的重要机会之一。丁再福博士认为，在食品安全、环境保护领域，尤其对于没有条件建设实验室的国内偏远地区，移动检测方案是首选。

　　丁再福博士说，“从迈入该项业务领域开始，安捷伦就坚持提供实验室品质检测结果的移动检测方案。安捷伦的方案并非帮助用户筛查，而是现场即可确证，这是我们与其他移动检测方案供应商的最大不同，也是安捷伦的优势。”2013年，安捷伦在原有车载气质、微型气相的基础上，又推出了车载液相及便携红外光谱仪，极大地扩展了移动检测方案的产品线。并且在诸多案例中成功应用，如在国内煤矿安全领域检测可燃气体或危险气体、保障雅安地震灾区的饮用水安全、保障2013年全运会食品安全和爆炸物检测等。

　　2014年，丁再福博士在其计划表中，将“聚焦用户”和“培养人才”列为最为重要的两项工作，他认为用户和人才是实现目标的关键。

　　聚焦用户

　　“用户满意度第一”是邵律文提出的战胜竞争对手的三条道路之一。2014年，安捷伦中国区在此方面将是动作频频。丁再福博士介绍道，“首先，安捷伦在2014年将会向中国市场推出大量全新产品，让更多中国用户享用到最新技术。”2014年1月，安捷伦刚刚发布了新一代7900电感耦合等离子体质谱仪(ICP-MS)和第二代4200微波等离子体原子发射光谱仪(MP-AES)两款光谱新品，而这仅仅是开始，接下来还会有色谱、质谱等多款新品推出。

　　“其次，安捷伦将继续为中国用户提供有别于竞争对手，更高品质的服务。”丁再福博士说。安捷伦拥有业界口碑最好的售后服务，但安捷伦永远不满足于现有的成绩，不断提升服务品质是安捷伦对用户的承诺。2013年，安捷伦在中国率先推出7天×8小时(双休日)技术服务热线，成为业内第一家能够在周末节假日提供技术服务的公司。对此，丁再福博士提到，“经过统计，我们发现80%的用户问题可以通过在线服务得到解决;同时考虑到中国用户会有周末加班的情况，双休日技术服务热线的推出给用户带来了特别的价值。”

　　今年1月初，安捷伦专为中国分析仪器市场打造全新金牌服务，为高通量实验室提供更具优势的服务，全面提升仪器生产力和投资回报率。

　　此外，丁再福博士还提到，“2014年，安捷伦跨品牌服务将可以支持更多品牌供应商、更多型号的产品，而服务所涵盖的仪器种类也将拓展。”

　　最后，在聚焦用户方面，安捷伦将增加与用户，特别是行业思想领袖的合作，为中国用户提供更有针对性的解决方案和全新应用。2013年，安捷伦首次将“思想领袖奖”授予了中国的行业领袖——中科院生态环境研究中心江桂斌博士及中科院生物与化学跨学科研究中心袁钧瑛博士。丁再福博士表示，“在与江桂斌博士的合作中，我们将围绕新兴污染物为代表的非目标化合物的筛查展开研究;与袁钧瑛博士合作的内容涉及采用整合生物学的方法深入了解基因、蛋白质和代谢物之间的复杂交互作用，从而推动严重神经退行性疾病，如，阿尔茨海默病和帕金森疾病相关新型治疗方法的开发。”这些合作成果都将即时推荐给安捷伦中国用户。

丁再福博士对安捷伦新财年秉持乐观，充满信心。

　　培养人才

　　上任伊始，丁再福博士在多个场合表示，他调任中国区后最重要的任务之一就是“培养中国安捷伦新一代的领导力”。在如今竞争激烈的中国仪器市场，公司之间的竞争就是人才的竞争。为此，安捷伦在内部发起了关于选拔人才、留住人才的多项举措。

　　第一项是加强安捷伦中国区人才梯队建设。丁再福博士告诉笔者，“每年实施的校园招聘项目——‘火炬计划’，是安捷伦人才梯队建设的重要一步。” 2014年安捷伦中国校园招聘“火炬计划”已经启动，今年招聘的人数将是2013年的两倍，足以见得安捷伦对于“火炬计划”的重视。对于这些形容为“火炬”的新生力量，安捷伦会为他们安排长达三个月的集中培训，之后将对他们进行业务考核，帮助他们选定最终合适的岗位。据介绍，有些校园招聘的员工三年之后就被提升成为小团队的主管，五年后已经成为更高一级的经理。