卢先生端着“汤圆锅”讨说法，当场用手捻碎汤圆找硬物。

　　东北网2月19日讯 2月14日，家住大庆市萨尔图区友谊小区的卢先生买了两袋汤圆，吃的过程中感觉牙碜，儿子随后吃出两个硬物。卢先生端着“汤圆锅”找到商家，希望给个说法，但商家尝完后表示不牙碜，只能给退货，卢先生没有同意。经过市工商局调解，商家对消费者进行10倍赔偿。

　　顾客汤圆吃着牙碜

　　元宵节下午，卢先生来到大庆一家商场，花19.8元买了两袋“福贵多宁波风味汤圆”，汤圆馅为黑珍珠黑芝麻。

　　“回到家就煮了，我吃第一个汤圆时感觉牙碜，就吐了出去，又吃了两个，还是感觉牙碜。我的爱人和儿子都不爱吃汤圆，听我说汤圆牙碜后，儿子也试着吃了几个，先后吃出两个像沙粒一样的硬物。”卢先生说，当晚他就端着“汤圆锅”来到商场，营业员等人尝了几个汤圆，称不牙碜，并表示可以退货，但他没有同意。

　　卢先生说，他拨打了包装袋上的厂家电话号码，跟对方说明了情况，但厂家也没给出明确的说法。

　　厂家可以给予退货

　　2月18日上午，卢先生端着“汤圆锅”，带着未开封的一袋汤圆来到记者反映此事。

　　记者看到，包装袋上显示产地为“河南省商丘市”，厂家为“河南省福润食品有限公司”。

　　为了证实自己的说法，卢先生打开包装袋，用手把汤圆捻碎，看看汤圆馅内有无硬物。

　　卢先生捻碎了大约10个汤圆，通过用嘴尝的办法，发现仍然牙碜，但用手没有捻出硬物。

　　随后，记者跟厂家东北区销售业务员徐先生取得了联系。

　　徐先生听了记者的介绍后表示，如果将顾客的牙硌坏了，他们可以对顾客进行负责，现在并没有对顾客造成严重影响，所以无法处理。但既然有顾客反映了此事，本着为消费者负责的态度，他们可以给顾客退货。

　　对于徐先生的答复，卢先生表示不能接受。

　　工商商家10倍赔偿

　　卢先生说，他是一个爱较真的人，自己不差这点钱，而是食品安全问题关系到百姓的切身利益，他想弄明白到底是啥原因造成的。

　　随后，卢先生端着“汤圆锅”来到市工商局。

　　市工商局工作人员了解完情况后表示，由于包装袋已经打开，无法进行检测，但他们可以与商家进行协调。

　　经工商部门调解，商家按照《食品安全法》有关规定，10倍赔偿给消费者200元。