天津工商蓟县分局、蓟县消费者协会联合多家部门开展大型3.15主题宣传活动
2014-3-11 18:00:53　来源：人民网天津

    人民网天津3月11日电：为配合“新消法、新权益、新责任”年主题宣传，3.11日天津工商蓟县分局、蓟县消费者协会联合质监、司法、烟草专卖局等十家行政部门以及移动、联通等三家公司在兴华市场显著位置设置服务台，开展大规模的3.15主题宣传活动呢。

    各部门设置的展台前挤满了前来咨询的消费者，工作人员向过往群众发放宣传材料、明白纸，对消费者提出的咨询问题耐心细致的予以解答。一些诚信度高的商家也借此机会搭建平台，向消费者展示自己的产品，提高自己的知名度。从现场受理的咨询、投诉情况来看，消费者普遍关心的是商品及服务质量问题。其中，手机类投诉居首位，问题包括手机质量不过关，经营者不能按有关规定退换货、维修不提供备用机、故意刁难消费者等。此外，消费者对食品安全的满意度有所下降，有关食品质量的咨询和投诉明显增加。据统计，此次宣传咨询活动中，工商蓟县分局及县消费者协会共受理消费者投诉6件，当场解决3件；发放各类宣传材料1.2万份，接待群众1850人次。