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消费维权三招提示
第一,购买商品前,消费者要先做攻略,即应对商品有基本了解,尽量做到能够分辨假冒伪劣商品,认清商标标志。假冒伪劣商品往往采用与名优商品相仿或相近的名号“鱼目混珠”,所以,应仔细辨别。
第二,要注意购物场所。即使是在旅游或差旅途中,乡村偏远及路边小商小贩的商品也要小心购买,通常这些地方出售的商品,一旦出了问题都无法对证。
第三,消费者应妥善保存消费凭据,主要有收费票据、合格证、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、商家承诺及安全警示标志,以在消费者权益受到侵害时,作为向经营者“讨个说法”的证据。
杨英提醒消费者,最重要的自我保护方式其实还是要勇于依法维权。“漠然置之,会越发滋长不法商家的侥幸心理和嚣张气焰,也会使更多的消费者受到伤害。”(安元)