中国甘肃网3月17日讯 据平凉日报报道(记者 秦玉龙)3月15日是国际消费者权益日,今年“3·15”主题为“新消法、新权益、新责任”。当日上午,由市委宣传部、市工商局、市消费者协会、崆峒区工商局、崆峒区消费者协会在市人民广场设立主会场,各县设分会场,宣传新修订的《消费者权益保护法》,接受消费者咨询、举报、投诉。
市、区工商、质监、食药、农牧、商务、司法、卫生、文广、环保、物价、烟草、知识产权、酒类专卖等部门,现场举办了产品质量和食品安全专项整治及消费维权成果展,设立宣传咨询台,开展宣传咨询服务活动,现场受理消费者咨询、举报、投诉并进行调处。活动现场,工商部门还向广大消费者公布了2013年全市消费维权十大典型案例。
2013年,平凉市“12315”申诉举报中心共受理案件597件,处理587件,办结率98.3%。其中申诉302件,举报224件,建议71件。举报案件排名依次是:食品类89件,占41%;虚假宣传35件,占17%;无照经营28件,占13%。申诉分类排序前五名的依次是:服务类93件,占33%;日用百货类53件,占17%;家用机械类38件,占12%;家用电器类37件,占12%;手机类35件,占12%。据统计,2013年全市工商部门累计查办各类案件1827件,案值1622.99万元,罚没金额270.24万元。清缴不合格商品16大类346个品种,价值712.56万元,为消费者挽回经济损失68.26万元。
在活动现场,很多消费者对即将施行的新《消法》充满了期待。而一些中老年消费者则围着工商执法人员,详细询问如何辨别假冒伪劣产品。
活动结束后,市、区工商、食药、质监、文广部门公开销毁了一批假冒伪劣酒类、饮料、食品、药品、建材、盗版书籍等商品,总标值36万余元。