“3.15”是国际消费者权益日，汉十管理处以此为契机，秉承“服务优质、便民利民”的服务宗旨，认真履行服务区监管职责，通过建立完善相关机制，加大服务区监管力度，持续优化经营环境。

　　一是开展专项督查活动。结合“3.15”主题，服务区管理办公室专门针对服务区食品安全、环境卫生、商品价格、服务质量等问题，与远大公司方面进行沟通、协调。通过下发巡查单，出具整改通知书等方式，持续加大对服务区监管力度，促进服务区经营更加规范有序。

　　二是建立完善“三级”监管机制。通过路政大队每日一查，路段监管人员每周一查，服务区办公室每月一查的方式，最大程度发挥管理处对服务区的监管职能。通过明察暗访、随机抽查等方式，确保监管工作落到实处。

　　三是建立“二级”沟通长效机制。在“三级”监管的基础上，管理处与服务区管理者建立了新的沟通机制。3月11日，管理处召开汉十主线服务区座谈会，双方明确建立“二级”沟通长效机制。即管理办公室与服务区片区经理每月一座谈，管理处分管领导与经营公司副总每季度一座谈，就双方提出的问题及时交流、沟通，切实解决监管中的“疑难杂症”。