自2004年部署开展“平安婺城”创建至今，婺城区已经连续8年荣获省委省政府授予的“平安区”称号。一直以来，婺城区委区政府坚持以发展为根本，始终把维护社会平安和谐放在首位。

　　服务重点工程加强基础建设

　　重点工程延伸到哪里，治安管控就落地到哪里，维稳保障就跟进到哪里，婺城区对影响工程建设顺利推进的突出治安问题开展摸排化解。围绕杭长客专、燕尾洲工程、双龙游乐园、“三改一拆”、古子城菜市场搬迁等重点工程、项目及中天黄金大案、万家购物大案、地沟油大案三起重大案件的审理和现场维稳工作，积极开展风险评估和专案经营，对违法犯罪分子落实打击措施，为重点工程建设保驾护航。

　　该区还整合乡镇街道社会服务管理中心，构建集平安建设、社会管理、公共服务于一体的基础平台。创建市级示范社会服务管理中心4家、区级5家，示范社会服务管理室(站)50家。2007年，白龙桥镇综治基层基础规范化创建全省试点。开展社会管理创新竞赛活动，组织评选“创新社会管理百家示范单位”80家。

　　婺城区进一步强化人防、物防、技防。在人防方面加强协管员、巡防员、调解员、联络员等为主体的群防体系建设，按标准配备巡防队员单警装备，将巡逻重点由街面向居民小区延伸，切实提高见警率、管事率和现场盘查率，各乡镇街道共有各类巡防队伍215支、群防群治队伍462支、群防群治人数2146人；技防上合理设定重要部位治安监控点，发动社会单位自建探头，逐步消除监控死角；物防上大力推行综治警务室建设，在案件多发、人群聚集部位安装“户外警示牌”。

　　发动广大群众保障改善民生

　　婺城区将综治室和警务室建到小区，发动居民参与群防群治。各小区已建成四类群防群治队伍，保安队巡防队实行全天候巡逻，“大爷大妈”义务巡逻队开展白天巡逻，党员巡逻队开展夜间巡逻，借助公安派出所专业巡防队伍，形成小区治安全天候、全覆盖、无空隙的巡防网络。截至目前，全区共创建示范综治警务室32家。

　　该区将“网格化管理，组团式服务”工作与消防、安全生产、食品安全、“三改一拆”、“五水共治”等重点工作相结合，让网格长发挥信息排查、矛盾化解的作用。全区共划分网格1122个，组建服务团队919支，服务团队人数逾8800人。

　　该区积极探索人民调解、行政调解、司法调解相结合的矛盾纠纷化解模式。挂牌成立区矛盾纠纷大调解中心，建立了婺城区劳动争议调处中心，2013年共受理各类纠纷240起，涉及金额逾1300万元。试点开展了婺城区物业纠纷调解机制建设，出台了我市首个物业管理纠纷调处实施意见。