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省食药监局向市民
宣传12331举报电话
商报讯(记者刘丹)昨日,贵州省食药监局在贵阳瑞花广场举行2014年食品药品投诉举报“3·31”主题宣传日活动,并公布了投诉举报电话12331。今后,群众发现食品(含食品添加剂)、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在生产、流通、消费环节出现违法行为时,可随时举报。
据了解,我省在去年6月开通了统一举报电话12331,随着和各运营商的协调,目前全省范围内都可拨通该举报电话,开通以后已成功受理了36起举报。
据介绍,12331电话平台虽然接到的电话不少,但是不少市民举报的内容并不处于食药监管部门的职权范围,如医疗广告、药品价格等问题,只有符合受理范围的内容才能被登记受理。
根据规定,食药监管部门投诉举报机构收到举报后,要统一编码管理,专人负责,并与收到之日起5日内作出是否受理的决定,并在60日内结办完毕。
另外,市民还可通过其他三种方式进行举报,如网络,信件,亲自上门等方式进行举报。我省各市(州)县(市、区)均建立了本级政府食品安全有奖举报制度,设立专线资金。情况查实后,将根据提供的线索和涉案货值对举报人进行奖励。