“让虚拟更好地对接现实，目的就在于“最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素”；让新媒体和信息技术服务社会、服务民生，让网络新媒体在推动地区科学发展、社会和谐中发挥积极作用”

　　近年来，技术的不断更新，让网络等新媒体越来越呈现出两面性。从政府角度而言，新媒体是不可回避的现实，而不是难以逾越的鸿沟。通过管理和规范规避其劣势，将优势发挥到最大，让其积极地为我所用，才能让虚拟更好地对接现实。

　　随着技术发展和意识形态工作实践的深入，公众利用新媒体参与社会治理呈现出民主化、规范化、便捷化等发展趋势。在微博、微信等新媒体、自媒体的推动下，网民日趋成为信息传播的主角。在这个背景下，网络新媒体正日益发展成为政府听取社情民意和公民参与社会治理的主要渠道之一。

　　针对这些趋势，这些年，宁夏吴忠市互联网信息管理和舆论引导工作坚持“一手抓发展，一手抓管理”、“一手抓网上新闻宣传，一手抓网上舆论引导”。如今，互联网已覆盖吴忠市本级所有部门（单位）及全市5个县（市、区）、45个乡镇、95%的行政村。全市5个县（市、区）、88个部门（单位）开通了网站，45个部门（单位）开设业务网站。

　　与此同时，吴忠市把政务服务中心和公共资源交易中心也搬到了网上，搭建起一个更加高效便捷的网络平台。目前，该平台已进驻30个单位，实行统一业务办公、集中受理行政审批服务事项，极大地提升了行政服务效能，方便了群众办事。热忱欢迎社会各界对我们的工作给予支持、关心和监督，帮助完善制度，改进工作，切实把平台建设成为得民心、顺民意、方便群众办事的“民心工程”，建设成为转变政府职能、促进勤政廉政的“阳光工程”。

　　实践中，我们明显感受到，网络等新媒体信息技术的发展，能够帮助政府有效解决城市规模扩张、人口及其流动性的日益增长所带来的环境污染、交通拥堵、食品安全等难题。为此，吴忠市开始了一次有益的尝试：“智慧城市”，通过综合运用互联网、物联网、云计算等信息化技术，大力推进以数字化、网络化、智能化为主要特征的智慧城市建设，实现虚拟对接现实。

　　政务信息实时了解、家居养老方便快捷、政府管理效率更高……作为全国37个试点城市之一，吴忠市的智慧城市建设，包括政务、城市规划、医疗、交通等，都将提速。让虚拟更好地对接现实，目的就在于“最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素”；让新媒体和信息技术服务社会、服务民生，让网络新媒体在推动地区科学发展、社会和谐中发挥积极作用。

　　十八届三中全会提出，要创新行政管理方式，要提高科学管理水平。那么，管好和用好新媒体，学习掌握新信息技术，不仅是一道考题，更是一把钥匙。

　　（本报记者　徐运平　朱磊整理）

　　读者反馈（人民微博）

　　@喻情于景：网络民意在一定程度上是折射民众诉求的风向标。领导干部在想问题、做决策时既要考虑群众在网络上的理性“发声”，还要兼顾大多数群众的“无声”需求，真正做到“网络理政”。

　　@黄沙小河：互联网构建的网络空间，洋溢着关爱，感知着冷暖。这要求领导干部善于用关爱去回应关爱，习惯用包容去疏导情绪，自觉用平等去体察悲欢，把网民当作知心朋友，把网络作为体察民意的窗口。

　　@丹青不喻：领导干部应充分利用网络优势，用群众听得懂的话解读国家政策，用群众能接受的方式解决群众问题，用群众喜闻乐见的方式传播正能量，既监督了自己，又联系了群众。

　　《 人民日报 》（ 2014年01月16日 14 版）