昨天，市质监局例行新闻发布会上公布，包括《超市服务规范》等在内的多项地方标准将于上半年实施。而面对市民关注度颇高，奥特莱斯不断兴起、行业规范缺失的现象，市质监局副局长、新闻发言人沈伟民昨天回应称，首个奥特莱斯行业标准《奥特莱斯企业经营管理要求》的制订工作正在进行中，将于年内出成果。

　　5月1日实施：《超市服务规范》

　　“超市作为消费品销售的重要场所，近几年，却在上海窗口行业社会公众满意度测评中，测评指数排名居后，与其业态的优势并不相称；在服务规范管理上，内外资企业和各超市公司之间也存在一定的差异；在落实国家有关产品质量和食品安全法律、法规和规范性文件方面还需要不断加强。”沈伟民透露，适用于本市行政区域内经营的超市、大型超市和仓储式会员店的《超市服务规范》，这一全新的上海市地方标准已于2014年1月27日发布，将于2014年5月1日起实施。

　　沈伟民指出，新制订的《超市服务规范》地方标准，对超市在向消费者提供商品及相应服务过程中应遵守的超市服务、环境、服务设施规范、从业人员管理、售后服务规范、安全防范及突发事件处置等方面进行的要求进行了规定，将有助于超市企业以此标准为依据，加强服务管理。

　　6月1日实施：《学校物业管理服务规范》

　　记者昨也了解到，新的《学校物业管理服务规范》标准也将于2014年2月10日发布，并于2014年6月1日起实施。

　　“本次编制的《学校物业管理服务规范》，规定了校舍与设施设备管理、秩序维护管理、消防安全管理、住宿管理与服务、环境保洁、绿化服务、特约服务、应急管理、服务质量评价与改进等方面的要求，适用于本市行政区域内高等学校、中小学以及职业学校的物业管理服务活动，可以作为选择或提供学校物业管理服务的依据。托儿所、幼儿园等学前教育机构的物业管理服务暂未列入本标准。”沈伟民指出，这一标准的编制，将有助于规范学校物业管理服务，从而保障学校、师生及物业服务企业合法权益。

　　年内实施：奥特莱斯行业标准

　　此外，沪上奥特莱斯行业内存在的销售假冒伪劣国际名品、虚假打折等欺骗消费者的现象也有望得到修正。市质监局官方微博“上海质监发布”称，国内首个奥特莱斯行业标准《奥特莱斯企业经营管理要求》已经通过审定，近期将出台。昨天，沈伟民回应称，相关的制定工作正在进行中，还需进一步征求社会意见，并有望在年内出台。“行业标准将有助于规范奥特莱斯的行业乱象，促进行业健康发展。”