“市区联动”市食药监局及时处理食品安全投诉

gov.longhoo.net　来源：龙虎网 2014-02-08 16:50:42 评论 进入论坛

【龙虎网报道】（通讯员 罗渐 记者 张博）食品安全投诉举报是群众参与食品安全、监督食品安全的重要途径之一。在市级完成食品安全监管职能调整、区级机构改革尚未启动的情况下，为确保投诉举报渠道畅通，群众所反映问题得到及时处置，南京市食品药品监督管理局进一步明确了投诉举报受理处置流程，做到市区联动，快速高效处置食品安全投诉举报事件，有力保障了节日期间群众饮食消费安全。

据统计，今年以来全市通过“12331”、“12345”、“12365”、市长信箱、政风热线、上级转办以及打假人举报等途径，共受理食品安全投诉举报事项258件。其中餐饮类投诉64件、其他食品类投诉194件。餐饮类投诉主要涉及环境卫生、菜品质量等方面；其他食品投诉主要涉及超市销售食品质量、农贸市场肉类注水、双氧水和甲醛泡发水产品等问题；打假人举报主要反映食品预包装问题。

面对群众投诉举报，市区两级能够做到及时受理、及时核查、规范处置，按照规定程序向投诉人反馈办理结果，每件投诉均得到妥善处理。据悉，年前，有消费者举报称新庄国展中心食品展销会上购买的杏仁干口感发苦、发麻。执法人员会同检测机构立即赶到现场，对问题食品进行了封存，并现场对部分食品进行了抽检，检测结果显示二氧化硫超标，玄武工商分局对其进行了立案查处。

据了解，节日期间，市食药监局共收到群众电话举报2件，均得到及时规范处置，全市没有发生食品安全事件。

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[ 作者：罗渐 张博 编辑：耿婷婷 ]

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