我市职能部门的安全监督管理人员正在流动检测车上，对从农贸市场采集的蔬菜果品进行农药残留物检测。

　　食品药品安全监督管理局的执法人员在检查社区诊所药品的质量。

　　管城区航海东路社区卫生服务中心的片医正在为敬老院的老人提供医疗服务。

　　从“事后执法”到“源头服务”

　　郑州报业集团记者 陶玉亮 汪 辉 李 颖 袁建龙 李丽君 文 丁友明 许大桥 宋 晔 唐 强 马 健 图

　　我市全国首创“郑州片医”社区卫生服务模式。网格化管理开展以来，有关职能部门深入基层，为群众提供服务。图为片医为敬老院老人义诊。

　　市食药监局：

　　“四个一”带动群众打假治劣

　　“没有群众的支持，就没有这个大案的破获。”面对《人民日报》记者采访，说起网格化监管好处，市食药监局局长李新章提起一宗由居民举报的大案。

　　这是一宗怎样的大案?昨日，记者对此进行了回访。2013年8月初，高新区南流村两名群众发现，经常路过的一家无名厂房白天大门紧闭，一到晚上就灯火通明，还常常趁夜色运输货物，散发一股中药味，怀疑为造假窝点，于是通过网格员进行了举报。8月21日，该局执法人员突击检查发现，车间内正在包装假冒保健食品，当场查获涉嫌食品6卡车，并配合公安机关现场抓获犯罪嫌疑人6人，后顺藤摸瓜成功端掉该窝点的下游销售公司，涉及全国30个省(区、市)，涉案金额达846万元。

　　“市民能积极参与食品药品的监管中，得益于我们探索创新‘四个一’监管模式带来的结果。” 李新章说，“四个一”就是一张笑脸、一个探头、一套设备、一张大网。具体而言，一张笑脸就是开展餐饮服务食品安全量化分级管理工作，将全市餐饮单位分别用“大笑”、“微笑”和“平脸”三种卡通脸谱作为等级标志，悬挂于店堂醒目位置。一个探头指的是在省内率先试点安装“餐饮单位远程视频电子监控系统”，对餐饮单位的食品加工现场进行监测。一套设备是在餐饮单位推广安装油水分离器，实现餐厨废弃油脂回收再利用。一张大网就是畅通投诉举报渠道，依托网格开展打假治劣专项行动。

　　市农委：

　　守卫“舌尖上的安全”

　　每天早上不到7时，商户刚把蔬菜摆在柜台上，岗坡路市场的蔬菜检测员赵慧玲就和同事进行取样抽检，把检测结果写在检测室门口的公示栏里，同时张贴在该摊主的摊位上。消费者如果感到有疑问，可现场免费检测。在郑州，像赵惠玲这样的蔬菜检测员还有近200名，他们全部下沉在市内各区14个农产品批发市场、87个农贸市场、50家大型超市、23家早市、960家社区门店属地三级网格，守卫着市民“舌尖上的安全”。

　　“菜篮子”是最直接的民生问题，而郑州是我国最大的农产品集散地之一。市农委依托网格化管理，将蔬菜、水产品和水果质量安全抓紧抓实，加强产品产地监测，落实网格巡查制度，第一时间反映上报解决问题，加强产品流通领域监管，按照市场准入要求，实行24小时定点集中监控，对外地产出的蔬菜、水产品和水果做到“逢进必检”。对本地产出的蔬菜、水产品和水果实行每日专项抽检和例行监测，全面强化“菜篮子”产品流通市场监管，问题产品全部销毁并进行溯源处理。同时加强高毒禁售农(鱼)药生产销售监控，市、县两级农业综合执法人员全部下沉5个大型农资市场、240个农资生产企业和1600个农资经营门店属地网格，力保蔬菜、水产品和水果生产投入品质量安全。

　　登封市：

　　干部围着百姓指挥棒干事

　　网格化管理工作是一项系统工程，覆盖范围广、工作任务重、操作要求高，且落实难。面对种种困难，登封市迎难而上，持续深化“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设，让“落实”逐步实现了常态化、制度化。

　　回忆起去年夏天的界河纠纷，登封市大冶镇吴庄村村民吴俊峰、吴松亭等发出感慨：“如果不是网格化管理，这种跨两个县市的纠纷，拖上三五年都不可能解决。网格化真的实现了干部围着百姓的指挥棒在干事。”

　　2013年6月，因为界河认定不清，登封市大冶镇吴庄村和一河之隔的新密市平陌镇界河村闹起了矛盾。2013年6月29日，吴俊峰、吴松亭等将问题反映到大冶镇网管办，大冶镇包案领导燕秋晓等当即走访当事人，与他们谈心，并将问题层层上报，一直反映到郑州市级信息平台上，经上级协调，最终由市国土局认定了界河范围，事情得到圆满解决。在此基础上，又在界河处建造了一座“友谊桥”和一条“友谊路”， 登封市、新密市数万群众的行路难问题得到解决。

　　如今，这两个县市的村民都很感慨：没想到网格化的威力这么大，老百姓的诉求也能指挥着干部行为，这在以前是想都不敢想的事。

　　市工商局：

　　网眼越密 “漏网之鱼”就越少

　　“今天已经有不少人跟我说关于我们网格化的报道了。”昨日，记者电话采访了郑州市工商局副县级调研员曹瑛，说起《人民日报》到该局采访网格化的事，电话那头她的声音听着就非常开心。

　　曹瑛说，市工商局在2012年5月份起步网格化工作，我们探索创新了“三融入网”、“四个确保”工作方式。“三融入网”是指，“职”融入网，工商监管服务职能沉进网格;“责”融入网，人员考核管理融进网格;“心”融入网，努力解决民之所需。“四个确保”，即在网格监管中，各级领导身先士卒，确保监管到位，少出问题或不出问题;在市场巡查中，全面彻底，确保巡查到位，清除盲区，不留死角;在联合执法中，行动迅速，确保及时到位，强化监管实效，提高工作效率;发现市场违规违法，确保第一时间到位，分清责任，准确判断，快速有效处置，维护群众利益。

　　“去年，我们局长岳希忠提出‘蜂巢效应’，进一步发挥了网格优势提升监管服务效能。”曹瑛说，蜂巢是六边形的，有边有点有线，工商网格工作也是这样，让群众的问题及时反映到各个部门。